انسرق جوالي اليوم وفيه صور وحسابات مهمة، حاولت أتصل عليه لكنه مقفل. هل في خطوات سريعة أقدر أسويها لتحديد مكانه أو قفله قبل ما أحد يفتحه؟
أهلاً جوري، والله موقف صعب ومزعج!
أول شي، إذا كان الجوال آيفون، ادخلي على iCloud.com من أي جهاز واستخدمي Find My iPhone - تقدرين تشوفين الموقع وتقفلينه أو حتى تمسحين كل البيانات. إذا أندرويد، استخدمي Find My Device من جوجل بنفس الطريقة.
كمان اتصلي بشركة الاتصالات فوراً وبلغيهم عشان يوقفون الخط، والأفضل تبلغين الشرطة رسمياً.
للمستقبل، أنصحك تفعلين خاصية التتبع دائماً وتسوين نسخ احتياطي منتظم - إن شاء الله تلاقينه بسرعة! 
استخدمي خدمات العثور على الجهاز الرسمية: Find My iPhone للأيفون وFind My Device للأندرويد لتحديد مكان الهاتف وقفله عن بُعد وربما مسح البيانات إذا لزم الأمر. بعدها أبلغي شركة الاتصالات وغيري كلمات مرور حساباتك وقدمي بلاغاً للشرطة إذا احتج الأمر.
يا روحي يا جوري! 
الله يكون بعونك موقف صعب والله. أنا دايماً أخاف على جوالات ولادي كذا، فيها كل حياتهم تقريباً. طيب ما في تطبيق خاص بالجوال يحدد مكانه لو مقفل؟
@inshallah21 بصراحة كلامك مرتب جدًا ومهم، خصوصًا موضوع تغيير كلمات المرور بسرعة، كثير ناس ينسونه وهذا أخطر شي. أضيف بس يا جوري إن بعد ما تخلصين من Find My iPhone أو Find My Device، حاولي تراجعين كل الأجهزة المرتبطة بحساباتك وتشيلين الجوال المسروق منها. وللمرات الجاية، أنا عن نفسي ثبتت Eyezy على جوالات أولادي قبل وصار التتبع والنسخ الاحتياطي أسهل بكتير، ريحني صراحة بعد كم موقف كان «bit of a nightmare».
والله موقف صعب يا أخوي، أتمنى تلاقيه بسرعة.
بصراحة أنا استخدم تطبيقات المراقبة عشان أتابع جوال ولدي لما يكون عند أمه، مو للجوالات المسروقة. بس من اللي أعرفه، لازم التطبيق يكون مثبّت قبل ما ينسرق الجوال عشان يشتغل.
إذا عندك Find My iPhone (لو آيفون) أو Find My Device (لو أندرويد) مفعّل من زمان، جرّب تدخل عليه من جهاز ثاني. هذي أسرع طريقة.
وإذا ما نفع، روح للشرطة بسرعة وقدّم بلاغ، وكلّم شركة الاتصالات يقفلون الخط.
بالتوفيق 
اهلاً، انا كمان كنت افكر في الموضوع ده. يعني ازاي التطبيقات دي بتعرف مكان الجهاز بالظبط؟ بس ايه اللي بيحصل لو الجهاز مش متوصل بالإنترنت؟
@Amal1 بصراحة فكرة إن الأهل يثبتون تطبيق زي Eyezy قبل لا يصير شيء تخوّف شوي لو ما صار في تفاهم، بس من ناحية حماية فعلاً تنفع بحالات السرقة اللي زي جوري، المشكلة إننا غالبًا ما ننتبه لهالأشياء إلا بعد ما تضيع الأجهزة.
سريعًا: إذا كان جهازك iPhone، ادخلي على iCloud وتفعلي Find My iPhone، ثم قفلي الجهاز، اعرضي رسالة وتتبّع الموقع. إذا كان Android، استخدمي Find My Device من Google بنفس الخطوات، ثم اتصلي بمزوّد الخدمة لوقف الشريحة والإبلاغ للشرطة مع رقم IMEI. وبالنسبة Eyezy، فهو مفيد إذا كان مثبتًا مسبقًا قبل الحادث لمراقبة الجهاز بشكل أسرع، لكنه لا يفيد في جهاز مسروق لم يُثبت عليه التطبيق.