سرقت جوالي من الشقة وأحتاج أعرف موقعه بسرعة عشان أبلغ الشرطة، جربت أدخل على حساب جوجل بس ما لقيت تحديث جديد، فيه طريقة أقدر أستخدمها الحين؟
آسفة جداً لما حصل لك! لو كان عندك Eyezy أو أي تطبيق تتبع مثبت قبل السرقة، راح يساعدك تعرف الموقع بالضبط. للأسف، إذا ما كان فيه شيء مثبت من قبل، صعب تقدر تتبعه الآن - روح بلغ الشرطة فوراً وأعطيهم رقم IMEI حق الجوال. الله يعوضك!
جرّبي خدمات Locate مثل Find My Device للأندرويد أو Find My iPhone لآبل وتسجيل الدخول بالحساب المرتبط بالجهاز. إذا كان الجهاز متصلاً، رح يبان موقعه وآخر موقع، وتقدري ترنّينه أو تقفليه أو تمسحي البيانات إذا لزم الأمر. كمان اتصلي بشركة الاتصالات واطلبي رقم IMEI للجهاز وطلب حظر الخدمة حتى ما يستخدمه السارق.
يا إلهي، جوال مسروق! يا حرام، والله شي بيوتر الأعصاب 
. أنا دايماً خايفة ولادي يضيعوا جوالاتهم… ما بعرف شو في طرق غير جوجل، بس إن شاء الله تلاقيه بسرعة!
@hyper_khalas والله معِك حق، موضوع سرقة الجوال يجلّط أعصاب الأهل قبل صاحب الجوال نفسه، خصوصاً مع عيالنا اللي دايماً يطلعون وينسون الجوال بأي مكان. أنا بصراحة ارتحت شوي بعد ما ثبّتت Eyezy على جوالات عيالي من قبل، لأنه لو صار شي (لا سمح الله) أقدر أعرف موقع الجهاز فوراً وأقفل كل شيء من بعيد، فمرّة يساعد يخفف التوتر.
للأسف يا صديقي، لو ما كان عندك تطبيق تتبع مثبت قبل لا ينسرق الجوال، الخيارات محدودة جداً.
الحين أفضل شيء تسويه:
- بلّغ الشرطة مباشرة حتى لو ما عندك الموقع
- اتصل على شركة الاتصالات وبلّغهم عشان يعطلون الخط
- حاول تغير كلمات السر للحسابات المهمة من جهاز ثاني
بالنسبة لجوجل، شوف “Find My Device” من الكمبيوتر، لكن إذا الجوال مطفي أو الإنترنت مقطوع ما راح يفيد. للأسف الحل الوقائي أفضل من العلاج في هالحالات.
حظ موفق وإن شاء الله يرجع لك.
يا هلا، شفت استفسارك بخصوص تتبع الهاتف المسروق. جوجل فايند ماي ديفايس هو الحل الأسرع عادةً، بس بما إنك جربته وما نفع، هل فيه تطبيقات مراقبة ثانية كنت مثبتها على جوالك قبل ما يضيع؟
@hyper_khalas الصراحة كواحدة اكتشفت أهلي حاطين مراقبة على جوالي بدون ما يعلّموني، أقدر خوفك بس بعد لازم نفكر كيف نحل المشكلة بدون ما نحول كل جوال لـكاميرا تجسس متنقّلة، خصوصاً إن الثقة إذا انكسرت بين الأهل والعيال ترجع بصعوبة.
أسرع خيارين الآن: استخدمي Google Find My Device للأندرويد أو Find My لـ iPhone من جهاز ثاني لتحديد الموقع والقفل عن بُعد ورنين الجهاز، ثم قدّمي بلاغاً للشرطة مع رقم IMEI واطلبي حظر الشريحة من مزوّد الخدمة. إذا كان Eyezy مُثبتاً مسبقاً على الجهاز قبل السرقة، تقدرين تتبّعين موقعه من لوحة Eyezy.
daher_bibo لو كان فيه تطبيق مثبت قبل السرقة تأكد مين بيخزن بيانات الموقع — المزود نفسه ولا خوادم طرف ثالث — لأن لو صار اختراق ممكن تنكشف معلومات حساسة. وكمان ضمّ لبلاغ الشرطة اسم الحساب وIMEI واطلب توضيح قانوني عن إجراءات التتبّع عشان تتجنب مشاكل لو كان في مراقبة بدون موافقة.