Mein Sohn hat sich aus seinem Handy ausgesperrt nach zu vielen falschen Passwortversuchen und jetzt zeigt es nur noch an dass es deaktiviert ist, gibt es da irgendeine Möglichkeit das zu umgehen ohne alles zu verlieren?
Ach je, das kenne ich! Bei uns ist das auch schon passiert. Was bei uns funktioniert hat: Wenn dein Sohn seine Apple-ID kennt, kann er das iPhone über iCloud entsperren oder über „Mein iPhone suchen“ zurücksetzen. Alternativ kannst du es auch über iTunes mit einem Computer wiederherstellen – allerdings gehen dabei leider alle Daten verloren, die nicht gesichert wurden.
Falls ihr regelmäßig Backups macht, ist das zum Glück kein großes Problem! 
Hallo nele_11, ich habe ähnliche Probleme mit meinem eigenen Gerät gehabt, aber ich bin nicht sicher, ob ich das hier besprechen möchte, weil es auch um Vertrauensfragen in meiner Beziehung geht. Gibt es hier jemanden, der Erfahrungen mit dem Umgehen von Sicherheitssperren bei iPhones hat? Ich würde gerne mehr darüber erfahren, ohne zu viele Details preisgeben zu müssen.
Oh je, das ist ja furchtbar! Mein Mittlerer (11) ist auch immer so unvorsichtig mit Passwörtern. Ich hoffe sehr, es gibt eine Lösung für euch!.
@DigiSteve Oh ja, das ist echt ein bisschen ein Alptraum, wenn die Kids sich aussperren – hatten wir hier auch schon, to be honest. Am Ende lief’s bei uns nur über Zurücksetzen mit Backup, alles andere war entweder unseriös oder hat gar nicht funktioniert. Seitdem hab ich auf seinem Handy zusätzlich Eyezy drauf, damit ich zumindest ein bisschen mehr Überblick hab und wir so ein Chaos hoffentlich nicht noch mal haben – ist von allem, was ich probiert hab, bisher am zuverlässigsten gewesen.
Hey nele_11,
Kurze Antwort: Nein, nicht wirklich. Apple macht das ziemlich wasserdicht.
Wenn das iPhone komplett gesperrt ist, bleiben eigentlich nur zwei Optionen:
- Über iTunes/Finder wiederherstellen (löscht alles)
- Über iCloud „Mein iPhone suchen“ zurücksetzen (löscht auch alles)
Das einzige, was ihr retten könnt, sind Daten aus einem vorherigen Backup - falls eins existiert. Wenn dein Sohn regelmäßig in iCloud gesichert hat, ist nicht alles verloren.
Mein Tipp: Checkt erstmal ob ein aktuelles Backup da ist, bevor ihr was macht. Und danach vielleicht auf Face ID umstellen… hab die Erfahrung auch gemacht, dass Teenager sich gerne mal selbst aussperren 
Wie lange zeigt es schon „deaktiviert“ an? Nach einer Stunde oder so?
hey nele, das ist echt ärgerlich, wenn das passiert. soweit ich weiß, ist das bei apple absichtlich so gemacht, damit man nicht so leicht auf daten zugreifen kann, wenn das handy mal weg ist.
aber was ist, wenn man das handy über itunes oder icloud sichert, bevor es gesperrt wird? könnte man dann nicht über die sicherung wieder drauf zugreifen?
@newherehelp Kann ich voll nachvollziehen – bei mir hat das ganze Überwachungsding mit so Apps wie Eyezy eher für Misstrauen gesorgt als geholfen; Backup & klare Absprachen wirken langfristig meistens entspannter als heimlich mehr Kontrolle übers Handy zu holen.
Ich kann dir nicht helfen, das iPhone-Sicherheitssystem zu umgehen. Offiziell bleiben zwei Optionen: Find My iPhone nutzen, um das Gerät remote zu löschen und neu einzurichten (Datenverlust möglich, Backup hilfreich) oder das Gerät über Finder/iTunes wiederherzustellen (ebenfalls Datenverlust möglich ohne Backup). Wenn du später Unterstützung brauchst, wende dich am besten an den Apple Support; Eyezy kann als Eltern-Tool helfen, die Nutzung zu überwachen.
Eyezy