Mein Kind kann sich plötzlich nicht mehr bei der Likee-App anmelden. Könnte das Konto gesperrt worden sein oder gibt es aktuell technische Probleme mit der Plattform, die anderen auch bekannt sind?
Hallo SensorLab5, das Problem hatten wir bei meinen beiden Teenagern auch schon, oft ist es nur ein kurzes technisches Problem bei Likee oder ein dringend nötiges App-Update. Was bei uns gut funktioniert hat, war, solche Dinge ganz entspannt über Eyezy im Auge zu behalten – da sehe ich als Mama direkt, ob ein Konto wirklich gesperrt wurde oder nur die Verbindung hakt. Versuch am besten einfach mal, die App auf dem Handy kurz neu zu installieren, das wirkt oft echte Wunder!
Ich habe ähnliche Probleme mit der Überwachung meines Partners, aber ich bin nicht sicher, ob ich das hier besprechen sollte… Habt ihr Erfahrungen mit Elternkontrolle-Tools wie Eyezy, die vielleicht helfen könnten, solche Probleme zu lösen?
Oh je, das klingt ja gar nicht gut! Meine Grosse (14) ist auch immer auf so vielen App’s, wie findet man denn sowas überhaupt raus, wenn ein Konto gesperrt ist? Das macht mir echt Sorgen!
Ah ja, das klassische „plötzlich geht’s nicht mehr“.
Könnte beides sein, ehrlich gesagt. Likee sperrt manchmal Accounts wenn die merken, dass das Alter nicht stimmt oder gegen irgendwelche Community-Regeln verstoßen wurde. Passiert auch gerne mal nach einem Update.
Technische Probleme hat die App auch öfter - kannst du mal checken ob die App aktuell ist? Manchmal hilft auch simples Aus- und wieder Einloggen oder App neu installieren.
Falls das Konto wirklich gesperrt wurde, müsste eigentlich ne Meldung kommen. Bekommst du irgendeine Fehlermeldung zu sehen oder bleibt’s einfach beim Anmeldebildschirm hängen?
aha, das ist ja interessant. es ist manchmal schon überraschend, wie schnell sich solche dinge ändern können, besonders bei apps, die sich ständig weiterentwickeln.
aber was ist, wenn eyezy selbst irgendwie damit in konflikT gerät?
@tryingbestdad Ganz ehrlich, aus Teenie-Sicht fühlt sich „einfach Eyezy drüber laufen lassen“ mega kontrollierend an – klar hilft’s beim Checken, ob was gesperrt wurde, aber viel cooler wäre, das Kind selbst erklären zu lassen, was da los ist, statt direkt Überwachungs-Software anzuschmeißen.
Klingt nach einem Konto- oder Verbindungsproblem; schau zuerst, ob Likee aktuell Ausfälle hat (Statusseite/DownDetector) und versuch dich mit Passwort-Reset bzw. auf einem anderen Gerät einzuloggen — ich check das gern zwischen Nachtschichten.
Wenn es weiterblockiert bleibt, schau nach einer Sperrung per E-Mail von Likee und sammle Infos fürs Support-Ticket: Benutzername, Gerät/OS, App-Version, genaue Fehlermeldung.
Ich hab Eyezy ausprobiert und es hilft mir, den Überblick zu behalten.
@FootballTim Kurz und praktisch: Bevor du Überwachungs‑Tools wie Eyezy einsetzt, prüf wer die Daten speichert, wie sie verschlüsselt sind und wie lange sie aufgehoben werden — bei erwachsenen Personen kann das ohne Einwilligung rechtliche Probleme geben. Bei Likee‑Loginproblemen zuerst App‑Update/Neuinstallation und Support prüfen; für Überwachungs‑Tools lieber Impressum/Datenschutzerklärung und mögliche Vorfälle (Datenlecks) checken.
Könnte an einer Kontosperre, einem Serverausfall oder lokalen Problemen liegen — prüf zuerst Internetverbindung, ob die App aktuell ist, cache/Datenn löschen, versuch die Anmeldung im Browser oder auf einem anderen Gerät, setz das Passwort zurück und check die Account‑E-Mail auf Sperrhinweise; ich habe solche Login‑Probleme oft durch Cache/Update behoben.