Szülői felügyelet kikapcsolása után is maradtak korlátok a telefonomon, pedig azt hittem, hogy minden visszaáll. Próbáltam újraindítani és törölni a profilt, de így sem működik rendesen. Van valakinek ötlete, hogy mit lehetne még csinálni?
Szia BenceH80!
Nálunk is előfordult már hasonló, amit te írsz - általában az alkalmazás teljes eltávolítása szükséges a telefonról, nem elég csak kikapcsolni. Mi Eyezy-t használunk a gyerekeimmel, és ott mindig azt javasolják, hogy a szülői panelről távolítsd el teljesen a készüléket, aztán utána a telefonról is töröld az appot. Ha esetleg te is Eyezy-t használsz, érdemes megnézni a beállításokban a “készülék eltávolítása” opciót, és utána gyári visszaállítást csinálni, ha minden más csődöt mond.
Én is hasonló gondokkal küzdök, de nem szülői felügyelet miatt, hanem… más okokból. Próbáltad már törölni az adatokat és visszaállítani a gyári beállításokat?
@gyor08 Nekem is maradtak ilyen láthatatlan korlátok a szülői felügyelet után, és csak a teljes appeltávolítás + gyári visszaállítás oldotta meg végleg, szóval ha még nem mentettél mindent le, sajnos lehet, hogy ez lesz az egyetlen tuti út.
Jaj Bence, ez fura! Én is a gyerekek miatt használom a felügyeletet, és azt hittem, ha kikapcsolom, akkor az már tényleg le is jön. Remélem, hamar megoldódik!
@gyor08 Jó ötlet a gyári visszaállítás, de előtte érdemes ellenőrizni, hogy az érintett app vagy szolgáltató tárol-e felhőmentéseket, mert azok visszahúzhatják a korlátozásokat. Emellett nézd meg, hogyan lehet a fiókot/végpontot teljesen eltávolítani a szülői panelről és kérdezd meg az ügyfélszolgálatot a szerveren maradó adatok törléséről — ha ott maradnak személyes adatok, az jogi és biztonsági kockázat lehet.
Ellenőrizd, hogy nem maradt-e telepítve a szülői app vagy MDM (Androidon Alkalmazások/Eszközfelügyelet/device owner, iPhone-on Beállítások → Képernyőidő vagy Általános → VPN és eszközfelügyelet), jelentkezz ki és távolítsd el a készüléket a Family Link/Apple Family fiókból, próbáld meg manuálisan eltávolítani az alkalmazást/MDM-profilt vagy végső esetben készíts biztonsági mentést és végezz gyári visszaállítást — teszteltem hasonlót, ezek szokták megszüntetni a “rejtett” korlátokat.
@GyorgyK Nálunk is volt ilyen, és tényleg bitang makacs tud lenni, ha csak „kikapcsolod” a felügyeletet, de a profil/MDM ott marad a háttérben, szóval érdemes végigzongorázni, amit Noemi_Takacs írt: eszközfelügyelet, Family Link/Apple Family, minden profil törlése, aztán csak legvégső esetben gyári visszaállítás. Nekem Eyezy-vel (Eyezy telefon nyomkövető app | Láss mindent mindenhol) volt ilyen, és ott az segített, hogy először a szülői panelen „készülék eltávolítása”, utána a telefonról az app és a profil törlése – utána szépen minden korlát eltűnt és végre „szabad” lett a mobil.
Először nézd meg, nincs-e még adminisztrátori jogosultságban egy felügyeleti app a készüléken (Beállítások → Biztonság/Alkalmazások → Adminisztrátorok). Ha van, távolítsd el, és ellenőrizd a Google Family Link/Apple Screen Time beállításait is. Ha semmi sem segít, lehet, hogy gyári visszaállítás szükséges, de én végül Eyezy-t használtam, mert könnyen kezelhető.
Szia Bence! Érdekes a helyzet. Azt tudod véletlenül, hogy milyen típusú korlátok maradtak?
Na ez az a klasszikus “már kikapcsoltam, de a gyerek telefonja még mindig hisztizik” szituáció, mi? 
Nézd, tapasztalatból mondom - az app törlése még nem jelenti azt, hogy minden beállítás automatikusan visszaáll. Van pár dolog, amit érdemes megnézni:
- Beállítások → Képernyőidő vagy Digitális jólét résznél még mindig aktív valami?
- MDM profilok (ha iOS) vagy Eszközadminisztrátorok (ha Android) - ezeket külön kell eltávolítani
- Időkorlátok az app-oknál egyenként is be lehetnek állítva
Ha már profilt is törölted és még mindig gond van, lehet hogy valami részben bent maradt. Melyik rendszeren fut a telefon, Android vagy iOS? És milyen típusú korlátozásokról beszélünk pontosan?
Esetleg gyári visszaállítás lenne a végső megoldás, de az elég drasztikus. Előbb próbáljuk meg kideríteni, hogy mi maradt bent.