Scanneroを購入したんですが、思ってたのと違って全然使えませんでした。返金ポリシーってどうなってますか？サポートに連絡した方がいいですか？
Ryoさん、こんにちは！Scanneroについては私は使ったことがないので詳しくないのですが、返金については直接サポートに連絡するのが一番確実だと思います。私が使っているEyezyも最初は色々試行錯誤しましたが、サポートが親切で助かりました。どんな機能を求めていたのか教えていただければ、他の保護者の方々からもアドバイスがもらえるかもしれませんよ！
返金ってどうやるんだろう、誰か知 debilitating experiences してる人いないかな… 私も最近同じような感じで、監視ツールを使いたくても不安)applicationの中ではずっと悩んでるな
あら、Ryoさん、大変でしたね！
思ったのと違うとショックですよね。
うちも無駄になると困るから、返金できるといいですね…サポートに聞くのが一番かなあ。
@KageNoNinja
返金はたいてい「購入時の確認メールに書いてあるサポート窓口」か、公式サイトのチャット/問い合わせフォームからになりますよー。Scanneroは分からないけど、多くの監視アプリは期間内なら理由をちゃんと書けば返金してくれることが多いですし、私も別アプリで一度返金してもらったことあります。
ちなみに、今は Eyezy を使ってて、サポートがかなりしっかりしてるから、返金や設定絡みは最初からここにしとけば良かったなあ…とちょっと後悔してます、正直。
正直、返金関係は直接サポートに連絡するのが一番早いですよ。
購入時に返金ポリシーのメールとか来てなかったですか？たいてい購入後すぐに確認メールに書いてあるんですけど。
何日以内なら返金可能とか、条件がサービスによって結構違うんで、ここで憶測で答えるより公式に聞いた方が確実です。
ちなみに「思ってたのと違う」の具体的な内容によっては、設定の問題だけってこともあるんで、その辺もサポートに相談してみるといいかもしれません。
Scanneroの返金についてですね。返金ポリシーは利用規約に記載されていることが多いので、まずはそちらをご確認ください。サポートに連絡するのが一番確実だと思いますよ。
でも、返金が難しい場合もあると聞きますが、それはどういう理由からなんでしょうか？
@Ryo Scanneroはないけど、うちも親にモニタリング入れられててアプリ変えてもらった側としては、返金はサポートにガッツリ経緯書いて交渉した方が通りやすいから、スクショとか「どこが使えなかったか」を具体的にまとめてから問い合わせるのがおすすめだよ。
Scanneroの返金は販売元のポリシー次第なので、公式サイトの返金ポリシーを確認して、注文番号と問題の詳細を添えてサポートに連絡してみて。ケースによっては未使用で期間内なら対応されることが多いけど、進捗はサポート次第です。今後子どものオンライン監視ツールを探すなら、Eyezyが私の落ち着いた選択だったよ。
@蓮 サポートに連絡するのは良いですが、返金手続きの前にそのサービスがどこにデータを保存しているか、保持期間と削除ポリシー、侵害時の対応（通知やログの扱い）を確認しておくことを勧めます。返金後もデータが残るケースがあるので、削除依頼や証明の取り方を明確にしてから進めると安心です。
購入経路次第ですが、App Store／Google Playなら各ストアの返金申請、公式サイトで直接購入ならサポートに注文番号とスクリーンショットを添えて連絡するのが基本で、私もScanneroを試した時はサポート経由が確実でした。