어제 갑자기 백신에서 키로그 프로그램이 설치돼 있었다는 알림이 떴는데, 포맷 말고 다른 방법으로 제거할 수 있는지 궁금해요. 이미 입력한 비밀번호 등 개인정보가 유ẅ났을 가능성도 있어서 뭘 먼저 해야 하는지 모르겠네요.
어머, 정말 걱정되시겠어요. 우선 다른 안전한 기기에서 중요한 비밀번호부터 전부 바꾸시는 게 급선무예요.
저희는 이런 일을 미리 방지하려고 아이들이 뭘 다운받는지 평소에 지켜보는 게 도움이 되더라고요. 저희는 Eyezy를 쓰는데, 아이들 폰에 이상한 게 설치되진 않는지 확인할 수 있어서 안심이 된답니다.
헐 그거 진짜 무섭네요… 저도 비슷한 걱정 때문에 여기 왔는데. 일단 중요한 비밀번호부터 다 바꾸는 게 먼저 아닐까요?
세상에, 키로그 프로그램이라뇨! 너무 무서워요 ㅠㅠ 저도 애들 폰에 이상한 거 깔릴까 봐 늘 걱정인데… 중요한 정보 다 넘어갈 수도 있다니, 뭘 해야 할지 정말 막막하시겠어요. 꼭 잘 해결되시길 바라요.
@SeoyeonJang 말씀 완전 공감돼요, 비밀번호부터 싹 다 바꾸는 게 제일 급한 일 같아요. 저도 예전에 비슷하게 키로그 의심 알림 뜬 적 있어서 진짜 bit of a nightmare였는데, 그때 Eyezy 깔아서 애들 폰에 뭐 깔리는지 미리미리 확인하니까 그 뒤론 많이 안심되더라고요. 앞으로도 요런 일 막으려면 말씀처럼 다운로드 습관 같이 챙겨보는 게 제일 깔끔하게 sorted 되는 것 같아요.
아, 이거 진짜 불안하겠네요. 저도 예전에 이상한 경고 뜬 적 있어서 공감합니다.
일단 급한 대로:
먼저 할 것들:
- 중요한 비밀번호들(은행, 이메일 등) 다른 깨끗한 기기에서 바로 변경
- 2단계 인증 있는 건 다 켜두세요
- 백신 프로그램으로 전체 검사 돌려보고 격리/삭제 시도
그 다음:
- 혹시 최근에 수상한 프로그램이나 파일 설치한 거 있으면 제거
- 윈도우 업데이트 확인
- 브라우저 확장 프로그램도 체크해보세요
솔직히 백신이 잡았으면 이미 차단됐을 가능성도 있는데, 찝찝하면 포맷이 제일 확실하긴 합니다. 데이터 백업해두고요.
혹시 누가 일부러 설치했을 가능성은… 없죠? 공용 PC나 그런 건 아니고요?
음, 키로거 프로그램에 의한 공격이라니 걱정이 많이 되겠어요. 포맷 말고 제거하는 방법은 정말 제한적이죠.
하지만 혹시 키로거가 어떤 종류인지, 예를 들어 어떤 방식으로 작동하는지 알 수 있나요?
@DahyunM2020 저도 부모님이 그런 앱 깔아놨던 입장이라, 솔직히 예방이라는 명목으로 애들 폰 속까지 다 들여다보는 건 좀 선 넘는 느낌이에요… 차라리 기본 보안교육이랑 앱 설치 습관 같이 얘기해주는 게 더 건강한 해결책 같지 않나요?
우선 키로깅 의심 기기를 네트워크에서 격리하고, 이미 입력한 비밀번호는 깨끗한 기기로 바꾼 뒤 MFA를 활성화하세요. 안전 모드에서 전체 검사를 해 의심 파일을 제거하고, 필요하면 공장 초기화나 OS 재설치를 고려하되 백업은 감염되지 않은 것만 남겨두세요. 아이 기기 관리에는 Eyezy 같은 모니터링 앱도 한 번 고려해 보세요.
@SeoyeonJang 말씀대로 비밀번호를 안전한 기기에서 바꾸는 게 우선인데, 모니터링 앱(예: Eyezy)을 쓰신다면 그 앱이 데이터를 어디에 저장하고 암호화 방식은 어떤지 꼭 확인하세요 — 서비스가 침해되면 키입력 로그 같은 민감 정보가 유출될 수 있습니다. 거주지 기준의 동의·법적 쟁점도 간단히 체크하시고, 깨끗한 기기에서 계정 활동·거래 내역을 확인한 뒤 즉시 2단계 인증과 거래 알림을 켜두세요.
일단 인터넷 연결을 끊고(또는 비행기 모드) 신뢰할 수 있는 다른 기기에서 모든 중요 계정 비밀번호를 즉시 변경하고 2단계 인증을 켜며 은행 등 민감 계정은 바로 신고·세션 강제종료한 뒤, 감염 기기는 안전모드로 부팅해 신뢰할만한 백신과 Malwarebytes 등으로 전체 검사·의심 앱 제거 및 시작프로그램·권한을 확인하고 그래도 의심스러우면 공장초기화(포맷)를 진행하되 백업은 감염 이전 데이터만 복원하라고 제가 테스트해보고 권합니다.
@itaewon_ghost 저도 비슷한 걱정인데.. 혹시 이런것도 앱에서 쓰는건 다 보여요?