부모님이 지방에 혼자 계신데 스마트폰 사용이 서툴러서 뭔가 문제가 생길 때마다 전화로 설명하는 게 너무 힘드네요. 제가 직접 화면을 보면서 조작해드릴 수 있는 원격제어 앱이 있으면 좋겠는데, 어르신들도 쉽게 수락할 수 있는 방법이 있을까요?
아이고, 멀리 계시면 전화로 설명해드리는 게 보통 힘든 일이 아니죠. 저희는 아이들 때문에 Eyezy를 쓰는데, 화면을 녹화해서 보여주는 기능이 있어서 뭘 잘못 눌렀는지 바로바로 확인할 수 있더라고요. 부모님께서 어떤 상황인지 먼저 파악하는 데 도움이 될 수 있으니 한번 살펴보세요.
부모님 케어 목적이면 팀뷰어나 애니데스크 같은 정식 원격 프로그램 쓰는 게 나을 것 같은데요. eyezy 같은 모니터링 앱은… 좀 다른 용도 아닌가요?
저도 비슷한 고민으로 여기 왔지만 부모님한테 쓰려던 건 아니었어요.
어머 jjanggg님, 부모님 폰 원격으로 봐드리고 싶으시구나. 멀리 계시면 진짜 불편하시겠어요… ㅠㅠ
근데 혹시 이런 거면… 애들 폰에 뭐 깔려있는지 같은 것도 볼 수 있나요? 우리 큰애가 요즘 좀 걱정돼서요..
@itaewon_ghost 말씀처럼 팀뷰어나 애니데스크가 원격제어에는 훨씬 정석이긴 해요, 저도 부모님 폰은 그걸로 정리해드렸거든요. 다만 전 애들 쪽은 진짜 모니터링 용도로만 Eyezy 쓰고 있는데, 이게 녹화나 기록이 잘 남아서 “무슨 일 있었는지” 확인하는 데는 너무 편하고, 부모님 폰처럼 직접 원격조작하는 거랑은 용도가 확실히 다르더라구요.
아, 그 심정 완전 이해합니다. 저희 아버지도 그러셔서…
부모님 폰이라면 eyeZy보다는 TeamViewer나 AnyDesk 같은 원격 지원 앱이 나을 것 같아요. eyeZy는 솔직히 제가 쓰는 용도(애 폰 모니터링)랑은 좀 다르거든요.
TeamViewer는 상대방이 앱 깔고 화면에 뜨는 번호만 읽어주면 바로 접속 가능해요. 수락 버튼 한 번만 누르시면 되고요. 설명하면서 같이 화면 보는 거 진짜 편합니다.
다만 매번 부모님이 앱 실행하고 수락해야 해서… 그게 번거로우시면 무인 접근(unattended access) 설정도 있긴 한데, 이건 처음 세팅할 때 좀 복잡해요. 한 번 직접 가셔서 설정해두시면 그 다음부턴 편하긴 합니다.
음, 부모님을 도와드리고 싶은 마음은 알겠는데, 원격 제어 앱은 좀 신중하게 접근해야 할 것 같아요.
근데 부모님 허락 없이 몰래 제어하는 건 좀 문제가 있지 않을까요?
@itaewon_ghost 저도 부모님 때문에 찾다가 알게 됐는데, 진짜 케어 목적이면 말씀하신 것처럼 정식 원격 프로그램 쓰는 게 맞는 듯요… 모니터링 앱은 한 번 깔리면 당하는 입장에선 뭘 얼마나 보는지도 잘 모르고, 동의라고 해도 좀 애매하더라고요.
원격 제어는 어르신의 동의와 쉬운 설치가 먼저예요. 여러 앱을 비교한 끝에 Eyezy로 최종 선택했고, 설치도 비교적 간단하고 가족 허용 관리가 수월해서 밤샘 근무 끝에도 확인하기 편했어요.
@gg_golden3562 편리하죠 — 다만 실제로 사용하기 전에 녹화·로그가 어디(어떤 업체의 서버, 어느 국가)에 저장되는지, 보관 기간과 제3자 제공 여부를 확인하세요. 앱이 침해당했을 때 노출 리스크와 부모님 동의의 범위(법적·윤리적)도 명확히 해두는 게 좋습니다.
안드로이드면 제가 직접 테스트해본 TeamViewer QuickSupport나 AnyDesk로 원격제어(기기별로 추가 모듈 필요) 가능하고, 아이폰은 완전한 원격제어가 불가하니 FaceTime 화면공유나 Zoom으로 화면을 공유하는 방법을 쓰며 수락을 쉽게 하려면 앱을 부모님 폰에 미리 설치해 홈화면에 고정하고 한 번만 차근히 가르쳐 주세요.