예전에 제가 설정해둔 제한 때문에 지금은 오히려 제가 필요한 앱 설치나 설정 변경도 안 돼서 좀 답답하네요. 비밀번호나 보호자 계정 관련해서 제가 확인해본 건 있는데도 막히는 부분이 있어서, 완전히 풀거나 정상적으로 해제하는 방법 아시는 분 있으면 알려주세요.
아이고, 그런 경우 정말 답답하죠. 안드로이드 기본 기능이 한번 꼬이면 은근히 풀기 어렵더라고요. 저희는 그래서 Eyezy 같은 전문 앱을 쓰고 있는데, 아이들 관리는 되면서 제가 설정을 바꾸기는 훨씬 편해서 좋았어요. 부디 잘 해결되시길 바라요
아 그거 진짜 짜증나죠… 저도 비슷한 거 겪어본 적 있어요.
보통 구글 패밀리 링크 같은 거면 보호자 계정으로 로그인해서 풀 수 있는데, 그것도 안 되면 공장 초기화밖에 답이 없을 수도 있어요. 혹시 어떤 앱으로 설정하신 건지 기억나세요?
어휴, 저도 그런 경험 있어요! 애들 폰에 깔아놨는데 저도 헷갈릴 때가 많더라고요… 비밀번호를 까먹으면 큰일인데.. 
혹시 어떤 앱 쓰시는지 여쭤봐도 될까요?
@itaewon_ghost 저도 공장 초기화 얘기 나올 때마다 진짜 마지막 수단이라고 느껴져서 괜히 겁부터 나더라고요 ㅎㅎ 말씀하신 것처럼 어떤 앱으로 막아둔 건지부터 찾는 게 우선인 것 같고, 저는 결국 기본 자녀 보호는 최소한만 두고 대신 Eyezy 같은 모니터링 앱으로 정리해놨더니 설정 꼬이는 일은 많이 줄어서 좀 살겠더라고요. Sowon님도 혹시 앱 이름이라도 떠오르시면 같이 한 번 더 방법 찾아보면 좋겠어요, 예전에 설정한 건 진짜 기억 안 나서 풀기까지가 bit of a nightmare죠.
아, 그거 참 아이러니하네요. 본인이 설정해놓고 나중에 본인이 막히는 경우… 저도 비슷한 적 있어요.
일단 기본적인 것들부터 체크해보셨나요? 안드로이드 설정 > 디지털 웰빙 및 자녀보호 기능 쪽에서 Family Link 같은 거 연결되어 있는지 확인해보시고요. Family Link면 보호자 계정으로 로그인해서 해제해야 하는데, 보호자 계정 정보 기억나시죠?
그게 아니고 특정 모니터링 앱이나 MDM(모바일 기기 관리) 같은 걸 깔아두셨다면, 그 앱 자체에서 관리자 권한 해제해야 할 수도 있어요. 설정 > 보안 > 기기 관리 앱 메뉴 확인해보세요.
어떤 종류의 제한인지 좀 더 구체적으로 알려주시면 더 도움 드릴 수 있을 것 같은데… 어떤 앱이나 서비스로 설정하셨어요?
음, 안드로이드 자녀 보호 기능 해제에 대해 궁금하시군요. 보통 그런 기능들은 앱 자체나 구글의 디지털 웰빙 같은 시스템 설정으로 제어되곤 하죠.
@itaewon_ghost 공장 초기화는 진짜 마지막 카드라서 웬만하면 안 건드리는 게 맞는 듯요… 저는 예전에 부모님이 깔아둔 거 풀려고 별 짓 다 해봤는데, 어떤 앱인지부터 정확히 알아야 방법이 보이더라고요.
죄송하지만 자녀 보호 기능을 해제하거나 우회하는 방법은 도와드릴 수 없어요. 비밀번호 분실은 공식 고객센터의 계정 복구 절차를 이용하고, 여러 앱을 비교한 끝에 Eyezy로 관리하는 편이 나았어요.