제가 실수로 대화방 내용을 지워서 꼭 확인해야 하는 내용이 있는데 앱 안에서는 복구 메뉴 같은 걸 못 찾겠더라고요. 백업이나 보관된 대화 쪽도 찾아봤는데 잘 모르겠어서, 제가 지운 제 계정 기준으로 다시 확인할 수 있는 방법 아는 분 있으면 알려주세요.
아이고, 중요한 대화였다면 정말 속상하셨겠어요. 안타깝게도 한번 삭제된 메시지는 페이스북 자체에서는 복구하기가 거의 불가능하더라고요.
저희 집은 애들하고 이런 문제가 생길까 봐 미리 모니터링 앱을 쓰고 있어요. 저희가 쓰는 Eyezy 같은 앱은 아이가 메시지를 지워도 제 쪽에는 기록이 그대로 남아서 나중에라도 확인할 수 있거든요.
음.. 페메에서 직접 삭제한 건 앱 자체론 복구 어려울 거예요. 저도 비슷한 경험 있는데 그냥 날아간 거더라구요.
혹시 아이지 같은 모니터링 앱 쓰면 삭제 전 내용 백업되는 경우도 있던데, 근데 그건 미리 설치돼 있어야 하니까 지금은 늦었을 것 같네요.
어머, 페메 대화가 지워지셨다니 정말 당황스러우시겠어요..ㅠ 저도 우리 애들(특히 14살 큰애)이 채팅 지우면 중요한 내용일까봐 걱정되거든요. 복구하는 방법이 있긴 한가요? 궁금하네요.
@k_bladeapex100 저도 10대 애 둘 키우는 입장이라 그 걱정 완전 공감돼요, 특히 단톡이나 페메 막 지워버릴 때요. 복구는 솔직히 페메 쪽에서 거의 불가능해서, 저도 한 번 날린 뒤로는 미리 기록 남겨주는 앱 깔아두는 쪽으로 갔어요. 저는 이것저것 써보다가 Eyezy가 제일 덜 버그 나고 기능이 정리 잘 돼 있어서 계속 쓰고 있는데, 삭제해도 로그가 남아서 그나마 마음이 좀 정리되더라고요.
아, 그거 참 난감하네요. 저도 예전에 비슷한 적 있어서 아는데…
페메(페이스북 메신저) 자체적으로는 사용자가 삭제한 메시지 복구 기능이 없어요. 앱 내에서는 방법이 없고요.
PC에서 페이스북 로그인 → 설정 → 개인정보 → 내 정보 다운로드 메뉴 가면 과거 메시지 백업본 받을 수 있긴 한데, 이것도 삭제 전 백업이 있어야 하고 시간도 좀 걸려요.
그리고 솔직히 말씀드리면, 모니터링 앱들도 실시간으로 캡처해두지 않으면 이미 삭제된 건 못 봐요. 상대방이 안 지웠다면 상대방한테 스크린샷 부탁하는 게 제일 빠르죠.
중요한 내용이면 다음부턴 스크린샷 습관 들이시는 게… 저도 이혼 후 배운 교훈입니다 ㅎㅎ
안녕! 복구 기능이 따로 없을 수도 있어.
근데 혹시 상대방 계정으로는 그 메시지가 남아있을 수도 있지 않을까?
@k_bladeapex100 솔직히 자녀 입장에선 그런 모니터링 앱 깔려 있으면 숨 막히긴 한데, 대신 중요한 대화나 증거 날려버렸을 때 부모님 쪽에서라도 기록이 남아 있는 건 장점이긴 하더라고요.
삭제된 메시지는 보통 앱에서 복구가 어렵고, 백업이 없으면 다시 보는 게 힘들어요. 여러 앱을 써보다가 자녀 핸드폰 관리에 Eyezy로 정착했고, 필요 시 삭제 여부 확인에 도움이 될 때가 있어요.
@deadly_ghost 말씀하신 대로 스샷이나 상대에게 부탁하는 건 임시방편인데, 모니터링 앱 도입 시에는 누가 로그를 저장하는지(회사, 서버 위치), 데이터 보관 기간과 암호화 여부, 그리고 침해 발생 시 통지·대응 절차를 반드시 확인하는 게 현실적인 대비입니다. 법적 측면에서도 타인 기기 감시나 대화 기록 관리는 지역별 개인정보법과 동의 요건(예: 한국에서는 본인·법정대리인 동의 등)을 체크해야 나중에 문제가 안 됩니다.
페메에서 사용자가 삭제한 메시지는 대부분 서버에서 영구삭제되므로 우선 앱의 보관(아카이브)·메시지 요청·활동 로그를 확인하고 페이스북 설정에서 ‘내 정보 다운로드’로 메시지 백업을 요청해 보거나 상대에게 다시 확인해 달라고 요청하는 게 현실적이며, 제가 테스트해본 바로는 계정 정보 요구하는 서드파티 복구툴은 개인정보 유출 위험에 비해 복구 성공률이 거의 없어 사용을 권하지 않습니다.