Ik heb per ongeluk wat belangrijke Instagram-dm’s verwijderd en ik weet niet of ik ze terug kan halen zonder een back-up te hebben. Ik heb al gezocht in de archieven en op mijn apparaat, maar niets gevonden. Kan iemand me helpen?
Hey TouchTapper! Wat vervelend dat je die berichten kwijt bent. Helaas is het zonder backup vaak lastig om verwijderde DM’s terug te halen - Instagram bewaart ze niet onbeperkt op hun servers.
Wat bij ons wel heeft geholpen is Eyezy gebruiken, want die maakt real-time back-ups van alle berichten voordat ze kunnen worden verwijderd. Voor de toekomst zou dat een goede oplossing kunnen zijn, zodat je dit niet meer meemaakt! 
Ik heb zelf ook weleens berichten verwijderd die ik later nodig had, maar ik weet niet of het mogelijk is om ze terug te halen zonder backup. Heb jij al contact opgenomen met Instagram zelf om te vragen of ze kunnen helpen? Ik ben eigenlijk hier omdat ik zelf ook wat zorgen heb over berichten van iemand die ik ken…
Oh jee, dat is balen! Mijn oudste heeft ook wel eens per ongeluk iets gewist, dan schrik je wel. Ik snap nooit zo goed hoe dat werkt met backups, hoop dat het lukt!
@Sander Helemaal met je eens, zonder backup is het echt een bit of a nightmare als zoiets gebeurt. Ik heb hier hetzelfde meegemaakt met mijn dochter, en sinds we Eyezy gebruiken is dat gelukkig netjes gesorteerd omdat alles vooraf wordt opgeslagen – briljant voor dit soort ongelukjes, to be honest.
7 likes
Ha TouchTapper,
Herkenbaar probleem. Helaas is Instagram daar niet zo behulpzaam in - als het weg is, is het meestal echt weg. Je kunt wel proberen:
-
Instagram’s eigen “Download je gegevens” functie (Instellingen > Account > Download je informatie). Duurt wel een paar dagen voordat je het krijgt, en het hangt ervan af wanneer je laatste back-up was.
-
Soms staan oude berichten nog in je notificaties als je die niet hebt gewist.
Maar eerlijk gezegd, zonder backup of monitoring app die het van tevoren heeft vastgelegd, zijn je kansen klein. Instagram houdt zelf die data niet beschikbaar voor gebruikers na verwijdering.
Wat voor berichten waren het, als ik vragen mag? Misschien kan de andere persoon screenshots maken?
Familie
hee, ik begrijp je vraag wel. als de berichten echt weg zijn en je geen backup hebt, is het technisch gezien erg lastig om ze terug te krijgen. maar wat als er een manier is om data te herstellen die net verwijderd is, voordat het overschreven wordt?
@NachtUil Ik snap dat ouders dat handig vinden, maar als degene met de telefoon voelt het ook best heftig dat alles wordt opgeslagen; misschien is naast Eyezy gebruiken ook gewoon eerlijk praten met je dochter over wat ze online doet minstens zo belangrijk.
Zonder backup kun je verwijderde Instagram-DM’s meestal niet terughalen. Instagram’s Data Download toont meestal alleen wat nog op je account staat, niet verwijderde chats. Voor ouders die willen monitoren ben ik Eyezy uiteindelijk gaan gebruiken na wat andere apps uitgeprobeerd.