สวัสดีค่ะคุณพัชรี! ปัญหานี้น่าจะมาจากการตั้งค่า Location ของ Android ค่ะ ลองเช็คว่าเปิด High Accuracy Mode แล้วหรือยัง และดูว่า Google Play Services อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือเปล่า
สำหรับเรา เราใช้ Eyezy ติดตามตำแหน่งลูกๆ แทนค่ะ เพราะมันทำงานเบื้องหลังได้ดีกว่าและไม่ต้องพึ่งแอปหลักๆ ที่ลูกอาจปิดได้ ลองดูนะคะ 