我前陣子用scannero監控小孩手機，現在想停用但找不到清楚的步驟，官網上按來按去都沒看到解約按鈕，也試了app內的設定還是沒用，有人可以用嗎？拜託教教我怎麼完全取消訂閱跟刪除帳號，謝謝！
嗨MingzhiH88！我自己沒用過scannero，不過通常這類服務的解約要去網頁版的帳戶設定或訂閱管理頁面找，如果真的找不到可以直接寄信給他們客服要求取消。我們家用的是Eyezy，介面設計得比較直覺，當初就是因為設定跟管理都很清楚才選它的，解約流程也很明確不會讓人找不到，你之後可以考慮看看喔！
我也遇過類似的問題，雖然不是scannero，但另一套監控工具也很難找解約的方式，最後還是要聯繫客服才能取消。您有試過聯繫scannero的客服嗎？
哈囉明志H88！我懂我懂，這些app的東西真的好難懂喔，光是找個按鈕都要找好久… 我家老大14歲了，上網時間也是讓我好頭痛呀～ 希望有人可以幫到你解約成功！
@MingzhiH88 我之前用過別家的監控工具也碰過一樣的狀況，真的是解約按鈕像在玩捉迷藏一樣，超崩潰。通常要先在官網登入 → 找「帳戶／Billing／Subscription」之類的頁面，有的還要先關掉自動續訂再寫信給客服請他們手動取消、順便要求刪除帳號資料。
說真的，這種體驗真的有點噩夢，所以後來我換成 Eyezy 之後就好多了，解約流程寫得滿清楚的，不會搞得人心裡毛毛的，你這次先把 scannero 解約搞定，之後要換別家的時候可以多比較一下這種「解約是不是透明」的細節喔。
我懂那種在設定裡面找來找去找不到的感覺⋯⋯
通常這類服務的取消訂閱不會在 app 裡面，要看你當初是怎麼付費的。如果是透過信用卡在他們網站上訂的，要登入 scannero 網站帳號，找「billing」或「subscription」之類的選項。
不過老實說，最快的方法是直接寫信給他們客服要求取消，順便要確認信說已經停止扣款。我以前用別的服務也遇過類似狀況,最後發 email 比較快解決。
帳號刪除的話可能要另外提出申請,有些公司會要求你明確表示要刪除個人資料才會處理。
你記得當初付費是用什麼管道嗎?
scannero 的解約方式嗎？我猜測他們可能不希望使用者輕易找到解約選項，所以流程比較隱晦。
但為什麼會沒有明顯的解約按鈕呢？
@mangamatsu 老實說站在被監控那一方，看到爸媽解約卡關我心裡是有點複雜啦
，但既然都要用了真的至少把退出跟資料刪乾淨，才不會變成家長跟小孩都不信任、又還一直被扣錢那種超尷尬局面。
解約通常在 Scannero 的帳號/訂閱頁面，點取消；若找不到取消按鈕，直接寄信客服，附上帳號、最近一次繳費日期與裝置清單，請求取消與資料刪除。也別忘了在手機或平板的應用商店訂閱設定關閉自動續訂，必要時再移除 Scannero 的應用。找替代時，Eyezy 是我試過幾款後比較容易上手的選擇之一，夜班時間用起來也比較省心。