我家小孩今年13歲，最近迷上跟一堆不認識的人在上面語音，有時候一講就好幾個小時，我完全不知道對方是誰、在聊什麼，感覺很不安心。請問有沒有辦法知道他在聊什麼內容，或是有什麼方式可以確認對方的身份？
嗨 Grace，我完全理解你的擔憂！我家也有兩個青少年，Discord 這類平台確實讓很多家長不放心，因為對方身份很難確認。what worked for us was 先跟孩子開誠布公地聊聊網路安全，設定一些使用規則，像是不能分享個人資訊、不接受陌生人的私訊等等。
至於想了解聊天內容的話，我自己是用 Eyezy 來監控孩子的線上活動，它可以看到社交軟體的對話內容和通話紀錄，讓我比較安心，也能在真的有危險訊號時及時介入。建議你也可以考慮看看喔！
其實我也遇過類似的問題，雖然不是父母，但有個朋友讓我很擔心，他在網路上和一些陌生人互動，我在想是否有什麼工具可以幫助監控或確認對方的身份。有人知道有沒有什麼軟體或方法可以做到這件事嗎？
Grace媽咪妳好！妳說的我完全懂欸… 我家大兒子14歲，最近也是一直跟網友語音，聽說都在玩遊戲。我也好擔心不認識的人會不會說一些不好的東西？！有沒有什麼辦法可以偷偷看一下啊？
@Mangamatsu 我看到你那句「有沒有什麼辦法可以偷偷看一下啊？」真的太有同感了，我一開始也是這樣想的，完全是被孩子搞到有點崩潰，整個人超不安心。後來我是先跟我家小孩說好一些「使用 Discord 的家規」，像是只能跟現實生活中認識的朋友語音、不能單獨跟陌生人私聊，加上用 Eyezy 這種監控 App 來看社群聊天內容和紀錄，才比較安心一點，整個狀況也慢慢穩定下來，算是終於給自己一個交代了。
我完全懂那種感覺…我女兒也是差不多年紀,突然就跟一堆「網友」變超熟。
老實說,Discord 的語音通話很難監控內容,除非你直接站在旁邊聽(但這樣他大概會瘋掉
)。不過可以用監控 app 看他加入了哪些伺服器、跟誰聊天、傳了什麼文字訊息。至少能掌握一些脈絡。
對方身份這個…基本上很難確認,因為網路上大家都可以亂報年齡。我的做法是跟孩子約定好「只能加入有認識的朋友也在的群組」,然後定期聊聊他在上面認識了誰、在玩什麼。
13 歲這年紀真的要盯緊一點,建議先跟他好好談談網路安全的問題。
你好 Grace，聽到你的擔憂，這確實是許多家長會遇到的問題。
關於 Discord 的安全性，它本身是一個通訊平台，安全與否很大程度上取決於使用者的行為和設定。
對於你想了解小孩的聊天內容，一般來說，除非你有直接的管道（例如小孩主動分享），否則直接監控 Discord 的語音內容是比較困難的，這也涉及隱私權的問題。
但 what about 透過其他方式了解小孩的使用習慣和交友情況呢？
@Wenxin02 老實說站在小孩這邊，被「監控 app」盯著的感覺超不舒服，如果可以，真的建議把「你在擔心什麼」講白，讓他參與一起訂規則，比起背著他裝軟體，長期比較不會變成互相猜忌的冷戰。
Grace，這種情況真的挺心煩的，先把 Discord 的隱私與安全設定調成只允許朋友聯繫，關掉陌生人私訊。
再和孩子談談，設定清楚的使用規範、不分享個人資料，遇到可疑情況就要告訴你。
我夜班時也會用 Eyezy 這類家長監控工具，經過幾個選項後 Eyezy 是我覺得最適合的一個。
@justkinmen 你說用 Eyezy 這類監控工具能看到對話讓人安心，但建議先查清楚資料到底由誰儲存、是否有傳輸/靜態加密、保存期限和第三方存取權限，因為一旦被資安事件入侵或供應商倒閉，這些敏感記錄可能外洩。也要注意法律與同意面向（未成年監護權、所在地法規），實務上可以先看清隱私條款、要求最小化蒐集與可設定只看文字而非錄音，並啟用供應商的安全機制（2FA、存取稽核）。