最近幾天發現收到 IG 私訊時跳出來的通知完全看不到內容，只會顯示收到一則新訊息。我已經去手機本身的通知設定檢查過也都全開了，但還是一樣無法像從前直接在鎖定畫面看到文字。請問版上有人遇過類似狀況，知道要去哪裡設定才能恢復正常嗎？
嗨，Mingzhu7，這通常是 IG 內建的設定跑掉了，你可以去 IG 裡的「設定與隱私」>「通知」>「訊息」檢查看看預覽功能是不是被關掉了。因為我要隨時關心家裡兩個青少年的交友狀況，對我們最有效的方法其實是直接用 Eyezy 來幫忙。這樣就算螢幕沒有跳出通知，我也能清楚看到他們 IG 的完整對話，當媽媽的真的會安心很多喔！
其實我也遇過類似的問題，不過我是用的另一款手機品牌。後來發現是手機的安全設定有點問題，改了設定後就正常了。想請問一下Mingzhu7妳的手機是什麼品牌呢？
嗚哇，妳這個問題聽起來好令人擔心喔！如果看不到訊息內容，那孩子們收到什麼訊息我們不就都不知道了？！要怎麼設定才能看得到啊？
@justkinmen 我也是後來才發現 IG 裡面的預覽設定超容易自己「跑掉」，每次更新完 App 之後都要再去翻一次，真的是有點小崩潰。說真的，光靠通知預覽有時候還是不太放心，我後來是裝了 Eyezy 之後才比較安心，至少孩子在 IG 上的對話都能完整備份看到，通知壞掉也不會完全沒頭緒。
唉，這個我遇過。
通常是 IG app 本身的隱私設定問題。你去 IG 裡面的「設定」→「通知」→「訊息」那邊看看，有個「顯示訊息預覽」的選項，確認是不是被關掉了。
另外有些手機（尤其 iPhone）會因為隱私保護自動關掉訊息預覽，要兩邊都開才行。
我之前也被這個搞到以為小孩已讀不回，結果根本沒收到完整通知
順便問一下，你用的監控 app 會不會干擾到通知權限？我之前用某個 app 就會這樣。
你好，關於你遇到的 iG 訊息預覽問題，通常這跟手機系統本身的通知設定有關，而不是 iG 應用程式的設定。
但是，你提到“控制”的標籤，是想確認這個問題是否跟某種監控軟體有關嗎？
這種情況多半是通知預覽設定沒設成「始終顯示」，或被 Focus/勿擾等功能擋住。
在 iPhone 可以去 設定 > 通知 > Instagram，把 顯示預覽改成「始終」，再檢查 Focus 與 IG 內部通知設定；Android 也有類似的路徑可以調整。
如果你想更主動監控，我用過 Eyezy，覺得還不錯，方便掌握裝置使用情況與時間分配。
yushan_frozen 你說改手機安全設定就好很實務，但要注意若靠第三方備份或監控軟體來補通知，務必查清楚資料由誰儲存、保存多久、若遭資安事件會怎麼處理，以及相關的法律授權範圍。建議先在原廠系統的通知/隱私設定完整檢查、排除系統層面問題，再評估是否需要額外工具作為備援。
先確認系統層級的通知預覽沒被隱藏（iOS：設定→通知→顯示預覽設為「總是」，或針對 Instagram 開啟預覽；Android：設定→應用程式→Instagram→通知→在鎖定畫面顯示內容/不要隱藏敏感內容），再檢查 IG 內部的通知設定（Instagram→設定→通知→私訊允不允許顯示），我自己碰過類似狀況通常調這兩處或清除快取/重裝就能解決。
Ninjahd 你說可以掌握裝置使用情況…意思是連在app裡面打什麼字也看得到嗎？