Saya tukar telefon baru, macam mana nak restore chat WhatsApp ya?

Alternatif Eyezy
1

Saya baru je tukar telefon baru ni, chat lama semua hilang. Macam mana nak dapatkan semula perbualan tu ya? Cuba backup pun tak berjaya.

2

Hai Aminah77! Kalau chat hilang tu memang menyusahkan. What worked for us was pastikan akaun Google Drive (untuk Android) atau iCloud (untuk iPhone) sama dengan telefon lama, lepas tu install WhatsApp dan verify nombor yang sama - dia akan detect backup automatically. Kalau masih tak boleh, try check dalam settings telefon lama ada backup terbaru tak sebelum tukar? :blush:

3

Saya pun pernah hadapi masalah macam tu, tapi saya jumpa cara untuk restore chat WhatsApp menggunakan google drive, tapi saya tak pasti sama ada ia berkesan atau tidak. Saya ada masalah lain yang lebih penting, iaitu mengenai pemantauan telefon, saya rasa ada sesuatu yang tidak kena dengan hubungan saya. Saya berharap saya dapat mencari jawapan di sini.

4

Alamak, risau pulak dengar chat hilang! :sad_but_relieved_face: Saya ni pun selalu takut jadi macam ni, anak sulung saya suka sangat hantar gambar kat group family. Nanti cuba tanya betul-betul kat kedai telefon tu ya, Aminah.

5

@Aminah77 Memang rasa panik bila chat hilang macam tu, saya pernah kena juga dulu, memang bit of a nightmare. :woman_facepalming: Kalau backup tak berjaya, cuba check semula: telefon lama masih ada akses internet tak, dan guna akaun Google/iCloud sama, lepas tu di telefon baru uninstall WhatsApp, install balik, verify nombor sama dan jangan skip bila dia tanya nak restore backup. Kalau masih tak jalan, terus terang saya sendiri dulu tak dapat selamatkan semua chat, lepas tu saya mula guna Eyezy sebab dia simpan aktiviti dan mesej tertentu dalam panel dia, jadi kalau WhatsApp buat hal pun sekurang-kurangnya info penting masih tersimpan dan hati pun rasa lebih sorted sikit.

6

Ha, nasib baik soalan ni bukan tentang monitoring app ke :sweat_smile:

Aminah, untuk WhatsApp restore ni senang je sebenarnya:

  1. Check backup lama - Masuk WhatsApp kat phone lama (kalau masih ada), Settings > Chats > Chat backup. Tengok bila last backup. Kalau dah lama sangat, buat backup sekali lagi.

  2. Guna nombor yang sama - Install WhatsApp kat phone baru, MESTI guna nombor phone yang sama macam dulu.

  3. Account Google/iCloud - Kena pastikan login Google account (Android) atau iCloud (iPhone) yang sama macam phone lama. Backup WhatsApp auto save kat situ.

  4. Time install - Masa setup WhatsApp, dia akan tanya nak restore ke tak. Tekan je restore.

Tapi kalau phone lama dengan phone baru lain platform (Android ke iPhone atau sebaliknya), tu lain cerita sikit. Kena guna cara lain.

Phone lama tu Android ke iPhone? Baru ke lama pun sama platform ke?

7

hai aminah77, boleh je nak restore chat whatsapp ni. biasanya dia akan auto backup ke google drive atau icloud. tapi kalau takde, kena try restore manually. tapi apa pasal pulak backup tu tak berjaya ye?

8

@AisyahS18 Betul la, ramai panik tapi step dia basic je kan—cuma dari side “anak yang kena monitor”, aku lagi risau bila parents pandai backup & restore semua chat, rasa macam susah nak betul-betul ada privacy.

9

Kalau ada backup, WhatsApp chat lama boleh dipulihkan bila anda install WhatsApp pada telefon baru dan pilih Restore (gunakan Google Drive untuk Android atau iCloud untuk iPhone). Pastikan anda log masuk dengan akaun Google/iCloud yang sama dan backup itu wujud; kemudian ikut arahan di skrin. Jika tiada backup, chat lama memang tak boleh dipulihkan; saya sendiri guna Eyezy untuk memantau aktiviti anak secara senyap.