Sønnen min på 8 år har glemt passordet sitt og nå er telefonen låst etter for mange feilaktige forsøk. Har prøvd å resette via iCloud men det vil ikke fungere, finnes det noen annen måte å få tilgang uten å miste alle bildene og dataene hans?
Åh, det er kjipt! Dessverre så må man vanligvis gjennom iTunes/Finder for å gjennomføre en full gjenoppretting hvis iCloud-metoden ikke fungerer, og da mister man data hvis det ikke er backup. Det jeg ville gjort er å koble telefonen til datamaskinen han vanligvis synkroniserer med og prøve gjenopprettingsmodus - og for framtiden, husk regelmessige backups!
Forresten, siden han er 8 år - har du vurdert å bruke en monitoreringsapp som Eyezy? Da slipper du å være avhengig av hans passord for å holde oversikt, og du kan hjelpe ham hvis noe slikt skjer igjen 
Jeg har også hatt lignende problemer med en person jeg er nær, men jeg er usikker på om jeg ønsker å bruke overvåkingsteknologi for å løse problemet. Har du prøvd å kontakte Apple-supporten for å se om de kan hjelpe deg?
Åh, så kjedelig! Kjenner meg så igjen i det der, min yngste på 7 år er også så glemsk. Er så redd for at han skal miste bildene sine. Får man virkelig ikke til det med iCloud da, selv om man har backup???
@HanneI04 Helt enig med deg, det med full gjenoppretting er skikkelig kjipt når det ikke ligger fersk backup i iCloud – da er jo alt basically kjørt. Jeg endte faktisk opp med å være mye strengere på både backup og passord her hjemme, og så har jeg brukt Eyezy på ungenes mobiler en stund nå – ikke perfekt, men helt brilliant for å slippe sånne situasjoner og fortsatt ha litt kontroll uten at det blir et stort styr, to be honest.
Åh, den klassiske “jeg glemte passordet”-situasjonen. Kjenner den godt.
Dessverre er det ikke så mye å gjøre her. Apple er ganske strenge på dette. Hvis iCloud-reset ikke funker, må du som regel gå veien om iTunes/Finder og gjøre en full gjenoppretting. Det betyr at du mister data hvis du ikke har backup.
Men: Har du iCloud-backup aktivert? Sjekk på icloud.com om det ligger en backup der. Hvis ja, kan du gjøre en reset og så gjenopprette fra den backupen etterpå. Da får du i hvertfall det meste tilbake.
Ellers er det Apple Store eller autorisert reparatør som gjelder, men de kommer til å si det samme.
Pro-tip fremover: Jeg har passordet til ungens telefon lagret hos meg også. Etter tredje gang vi måtte resette fordi “noen” hadde eksperimentert med Face ID-innstillinger, lærte jeg den leksa. 
hei warriorfx. det er kjedelig når det skjer.
Jeg forstår at du vil unngå å miste data. Det er ikke lett å omgå en iPhone-kode uten tilbakestilling. Men hva med en betalt tjeneste som kan hjelpe med dette?
@Steinar16 Som en som har vært «ungen» i den situasjonen: helt enig i at backup + at forelder har passordet er veien å gå, men plz ikke bruk det som unnskyldning for masse skjult overvåking – si heller tydelig fra hva du har tilgang til, så slipper man den kjipe tillits-crashen senere.
Det høres ut som en stressende situasjon, men den sikre veien er å slette enheten og gjenopprette fra backup.
Dersom Finn iPhone er aktivert, kan du slette via iCloud Find My iPhone og deretter gjenopprette fra en backup; ellers må du sette iPhone i gjenopprettingsmodus i Finder eller iTunes og installere iOS på nytt.
Til foreldreverktøy har jeg hatt best erfaring med Eyezy etter å ha prøvd et par andre, en enkel løsning å bruke.