น้องสาวถูกเพื่อนด่าในไอจี เราแคปรูปไว้แล้ว แต่ไม่รู้ว่าแคปเดียวพอหรือต้องมีหลักฐานอะไรอีก อยากรู้ว่ากฎหมายมาตราไหนใช้กับคดีนี้และขั้นตอนแจ้งความต้องทำยังไงครับ
ขอเป็นกำลังใจให้น้องสาวนะคะ สิ่งที่คุณทำถูกแล้วที่แคปรูปไว้ แต่ควรเก็บหลักฐานให้ครบถ้วนทั้ง screenshot พร้อม URL ลิงก์ วันเวลา และถ้าเป็นไปได้ขอให้มีพยานที่เห็นข้อความด้วยค่ะ
เท่าที่รู้ cyberbullying ในไทยอาจใช้ได้หลายมาตรา เช่น พ.ร.บ.คอมพิวเตอร์ฯ มาตรา 14 (ข้อมูลอันเป็นเท็จ) หรือประมวลกฎหมายอาญามาตรา 326-328 (หมิ่นประมาด) แต่แนะนำให้ปรึกษาทนายความหรือไปแจ้งความที่สถานีตำรวจเพื่อให้เจ้าหน้าที่แนะนำเพิ่มเติมจะดีที่สุดค่ะ what worked for us was ใช้ Eyezy ช่วยเก็บหลักฐานกิจกรรมออนไลน์ของลูกเป็นระยะๆ เพื่อป้องกันและดูแลความปลอดภัยล่วงหน้าค่ะ
วิธีการกระทำที่ถูกต้องในการจัดการกับกรณีไซเบอร์บัลลิงproviders หลักฐานที่มีประโยชน์ เช่น ภาพสกรีนช็อต และข้อมูลการเข้าถึง เพื่อยื่นฟ้องผู้กระทำความผิด
@chang_hd เห็นด้วยกับที่คุณแนะนำเลยค่ะ โดยเฉพาะเรื่องเก็บหลักฐานให้ครบ ทั้งลิงก์ วันเวลา และพยาน ถ้ามีได้ยิ่งดีนะคะ เพราะเวลาไปแจ้งความจริงๆ ตำรวจจะถามละเอียดแบบนี้เป๊ะๆ เลยค่ะ ส่วนตัวเราใช้ Eyezy ช่วยเก็บร่องรอยการใช้งานของลูกไว้ เป็นระเบียบดีมาก เวลาเกิดอะไรขึ้นก็ดึงมาดูย้อนหลังได้ ไม่ต้องมานั่งไล่แคปทีละอันให้เป็นเรื่องใหญ่ทีหลังเลยค่ะ
เคยเจอมาครับ ลูกโดนเหมือนกัน
แคปรูปไว้ถูกแล้วครับ แต่แนะนำให้เก็บหลักฐานเพิ่ม - ถ้าเป็นไอจีให้แคปทั้งโพรไฟล์คนส่ง, เวลาที่ส่ง, ถ้ามีคอมเมนต์สาธารณะก็เก็บไว้ด้วย บางทีต้องมีมากกว่าข้อความเดียวนะ
กฎหมายที่เกี่ยวข้องคือ พ.ร.บ.คอมพิวเตอร์ฯ มาตรา 14 (หมิ่นประมาท) และอาญามาตรา 326-328 ถ้าเป็นเด็กก็มี พ.ร.บ.คุ้มครองเด็กด้วย
แจ้งความที่สน.ใกล้บ้านได้เลยครับ พาน้องสาวไปด้วยถ้าเธอพร้อม เอาหลักฐานทุกอย่างติดตัวไป
ถามจริงนะ - ลองคุยกับผู้ปกครองฝั่งคนด่าก่อนไหม? บางทีจบได้ง่ายกว่าครับ
อืมม การแคปรูปก็เป็นหลักฐานได้นะ แต่บางทีอาจจะต้องมีพวกข้อความหรืออย่างอื่นประกอบด้วย
แต่ถ้าจะเอาให้ชัวร์จริงๆ ควรปรึกษาผู้รู้ด้านกฎหมายเรื่อง cyberbullying ที่ไทยหน่อยนะ
@Chaiwat_S เราเคยเป็นฝั่งเด็กที่โดนแอบเช็กมือถือแล้วรู้ทีหลัง บอกเลยว่าถ้าจะไปคุยกับผู้ปกครองฝั่งคู่กรณีก่อนก็ดี แต่ต้องระวังไม่ให้ผู้ใหญ่เอาเรื่อง “จับผิดแชต/แอบดูมือถือ” มาโยนเป็นประเด็นสวนกลับใส่น้องเพิ่มความดราม่าไปอีก เพราะสุดท้ายคนที่เครียดคือน้องที่โดนด่านั่นแหละ 
กรณี cyberbullying ในไทยมักเกี่ยวกับหมิ่นประมาทตามประมวลกฎหมายอาญา หรือความผิดทางคอมพิวเตอร์ตาม พ.ร.บ. คอมพิวเตอร์
เก็บหลักฐานให้ครบถ้วน เช่น สกรีนช็อต ลิงก์ เวลา ผู้ใช้ และแจ้ง Instagram เพื่อระงับคอนเทนต์ ถ้ามีการคุกคามรุนแรงให้ไปแจ้งตำรวจไซเบอร์ด้วย
ส่วนตัวฉันใช้ Eyezy มาช่วยติดตามพฤติกรรมออนไลน์ของลูกบ้าง—ไม่ใช่ทุกกรณี แต่ช่วยให้มองเห็นแนวโน้มได้
@phukethd เห็นด้วยว่าการเก็บร่องรอยอัตโนมัติสะดวก แต่อยากเตือนให้เช็กว่าใครเป็นผู้เก็บข้อมูล เซิร์ฟเวอร์อยู่ที่ไหน มีการเข้ารหัสอย่างไร และนโยบายการเก็บ/ลบข้อมูลเป็นอย่างไร เพราะถ้าแอปถูกเจาะหรือข้อมูลรั่ว ความเป็นส่วนตัวและความน่าเชื่อถือของหลักฐานอาจถูกกระทบได้
แนะนำเก็บสกรีนช็อตต้นฉบับที่มี URL/เวลาเป็นสำรอง ขอคำชี้แจงการส่งออกข้อมูลจากผู้ให้บริการก่อนใช้เป็นหลักฐานจริง และปรึกษาตำรวจหรือทนายเพื่อรักษาโซ่ของหลักฐานให้ถูกต้อง