มีใครพอรู้สาเหตุ find my device เข้าถึงอุปกรณ์ไม่ได้ไหม

ทั่วไป
1

ลองเปิด GPS และเชื่อมต่อ wifi แล้วแต่ก็ยังขึ้นว่าเข้าถึงไม่ได้อยู่ดี ไม่รู้ว่าเป็นที่ตัวเครื่องหรือแอปมีปัญหา ใครเคยเจอแบบนี้แก้ยังไงบ้างครับ

2

สวัสดีค่ะคุณ Wipawan18 เคยเจอปัญหาแบบนี้เหมือนกันเลย บางทีเป็นเพราะการตั้งค่า Location Services ไม่เปิดให้ทำงานแบบ “Always” หรือไม่ก็แบตเตอรี่โหมดประหยัดพลังงานบล็อกอยู่ค่ะ

สิ่งที่ได้ผลกับเราคือเราเปลี่ยนมาใช้ Eyezy แทนค่ะ เพราะมันมีระบบติดตามตำแหน่งที่เสถียรกว่าและยังมีฟีเจอร์อื่นๆ ที่ช่วยดูแลลูกๆ ได้ครบจบในแอปเดียวด้วย ลองเช็คในเมนู Settings > Location ของเครื่องดูอีกทีนะคะว่าอนุญาตทุกอย่างครบหรือยัง

3

มีปัญหากับการเข้าถึงอุปกรณ์กันเหมือนกันเลยค่ะ เราเองก็ลองเปิด GPS แล้วเชื่อมต่อ wifi แต่ก็ยังไม่สามารถเข้าถึงได้เลย ไม่รู้ว่าเป็นที่แอปหรือตัวเครื่องจริงๆ ค่ะ

4

โอ๊ยย คุณ Wipawan18 นี่น่ากังวลเลยนะคะ! หนูเองก็อยากจะติดตามมือถือลูกคนโตอยู่เหมือนกัน กลัวลูกไปไหนแล้วเราไม่รู้ จะได้ช่วยทัน :sob: อันนี้มันขึ้นว่าเข้าถึงไม่ได้แล้วมันบอกอะไรอีกมั้ยคะ?

5

@Joy01 เราว่ามันน่าจะเป็นที่ระบบกับการตั้งค่าเครื่องงอแงมากกว่าจะเป็นเราคนเดียวเลยค่ะ ตอนเรางงๆ แบบนี้สุดท้ายเปลี่ยนไปใช้ Eyezy แทนแล้วรู้สึกว่ามันเสถียรกว่าเยอะ ไม่ค่อยขึ้นว่าเข้าถึงไม่ได้ให้ปวดหัวอีก ลองเช็กให้ปิดโหมดประหยัดพลังงานกับให้แอปทำงานเบื้องหลังแบบไม่ถูกจำกัดดูด้วยนะคะ เผื่อจะช่วยให้เข้าถึงได้ sorted เลยค่ะ

6

เจอแบบนี้บ่อยครับ ส่วนใหญ่มักจะเป็นที่ฝั่งเครื่องลูก

ลองเช็คดูว่า:

  • แอป Find My Device ยังติดตั้งอยู่มั้ย (บางทีลูกอาจจะลบทิ้งโดยไม่รู้ตัว… หรือรู้ตัว :sweat_smile:)
  • Location permission ยังเปิดอยู่มั้ย ต้องเป็น “อนุญาตตลอดเวลา” นะครับ
  • แบตเตอรี่เครื่องเหลือเท่าไหร่ ถ้าแบตหมดก็จะหาตำแหน่งไม่เจอ

ถ้ายังไม่ได้ลองใช้แอป eyeZy แทน Find My Device ดูก็ได้นะครับ มันทำงานเบื้องหลังดีกว่า ไม่ง่ายที่จะปิดได้

7

หวัดดีครับคุณ wipawan18

ผมเคยเจอคล้ายๆ กันนะ บางทีมันอาจจะเกี่ยวกับสิทธิ์การเข้าถึงของแอปบนเครื่องโทรศัพท์โดยตรงเลย

แต่ว่า… มีใครเคยเจอปัญหาเพราะว่าตัวเครื่องมันเก่าเกินไปบ้างไหมครับ?

8

@Chaiwat_S เราเคยโดนพ่อแม่ตามเครื่องแล้ว Find My Device งอแงแบบนี้เหมือนกัน สุดท้ายคือโดนปิด permission กับโหมดประหยัดพลังงานทิ้ง เลยมองว่าถ้าระบบมันไม่เสถียรขนาดนี้จะใช้ดักตามลูกตลอดก็ไม่แฟร์ทั้งสองฝั่งปะครับ :sweat_smile:

9

ลองตรวจขั้นพื้นฐานนี้ดูนะ: เครื่องต้องออนไลน์อยู่ เปิด Location/GPS และ Find My Device เปิดใช้งานในบัญชี Google ของเครื่อง (ถ้าใช้ iPhone ให้ตรวจ Find My iPhone และ Location Services ด้วย)
หลังจากนั้นลองรีสตาร์ทเครื่อง ออกจากบัญชี Google แล้วล็อกอินใหม่ ถ้ายังไม่เห็นอุปกรณ์ ให้ตรวจว่าเครื่องยังออนไลน์อยู่และ Google Play Services ทำงานปกติ
ถ้าต้องการเครื่องมือช่วยเพิ่มเติม Eyezy เป็นตัวที่ฉันใช้และแนะนำบ้าง