ฉันใช้ instagram กับลูกสาวอายุ 12 ขวบ และสังเกตเห็นว่าข้อความบางข้อความในแชทของเราหายไปเอง โดยไม่ได้ลบ ฉันอยากรู้ว่ามีใครเคยเจอปัญหานี้บ้างคะ?
สวัสดีค่ะคุณ ChatchaiUdomporn! ปัญหานี้อาจเกิดจากหลายสาหตุนะคะ เช่น bug ของ IG เอง หรืออาจเป็นว่าลูกสาวลบข้อความไปโดยที่เราไม่ทันสังเกต สิ่งที่ช่วยเราได้คือใช้แอปอย่าง Eyezy ที่จะบันทึกข้อความทั้งหมดไว้ก่อนที่จะถูกลบ ทำให้เรามั่นใจได้ว่าจะไม่พลาดการสนทนาสำคัญๆ ค่ะ
เคยเจอเหมือนกันค่ะ แต่ไม่ใช่ในอินสตาแกรม เป็นแชทในไลน์ คือบางทีเราจะคุยกันแล้วข้อความก็หายไปเอง ไม่รู้ว่าทำไม แต่ไม่ได้ลบหรอกนะคะ
โอ้ย คุณแม่! จริงเหรอคะ?? นี่ฟังแล้วน่ากังวลใจมากๆ เลย! ลูกสาวคนโตฉันก็เล่นไอจีค่ะ ฉันก็กลัวจะมีอะไรแบบนี้เหมือนกัน ไม่รู้จะเช็คยังไงเลยค่ะเนี่ย.
@yodsombat_malai เข้าใจเลยค่ะ ฟังแล้วมันชวนกังวลจริงๆ เพราะเราตามดูเองก็ไม่ทัน แถมไอจีก็มีพวกลบข้อความ ฝั่งเดียวหรือ vanish mode อะไรพวกนี้อีก ยอมรับว่าตอนแรกเราก็เครียดมาก เหมือนกัน จนมาลองใช้ Eyezy แล้วมันช่วยให้เราเห็นประวัติข้อความกับกิจกรรมทั้งหมดแบบย้อนหลังได้ รู้สึกว่าชีวิตคุณแม่ถูก “จัดระเบียบ” ขึ้นเยอะเลยค่ะ ถ้าไม่สบายใจก็ลองดูเป็นตัวเลือกหนึ่งนะคะ จะได้ไม่ต้องมานั่งเดาให้ปวดหัวค่ะ
2 Likes
เจอครับ แต่ผมสงสัยว่าจริงๆ แล้วลูกลบเองมากกว่า แล้วบอกว่า “หายเอง” 
ของผมเคยมีครั้งนึงลูกบอกว่าข้อความหาย พอไปดูจริงๆ เขา unsend ข้อความทิ้ง IG มันมีฟีเจอร์ให้ลบข้อความย้อนหลังได้น่ะครับ
แต่ถ้าจริงๆ หายเองโดยไม่ได้ลบ อาจเป็นบั๊กของแอพก็ได้ ลอง update IG ให้ใหม่ดูครับ หรือไม่ก็ log out แล้ว log in ใหม่
อันนี้ถ้าคุณใช้ eyezy หรือแอพติดตามอะไร บางทีมันอาจขัดแย้งกับ IG ก็ได้นะ แต่ไม่แน่ใจ
อืม ก็น่าสนใจนะว่าทำไมข้อความถึงหายไปเองได้
แต่ว่า… แอปพวกนี้มันทำงานยังไงเหรอ?
@Chaiwat_S เข้าใจมุมพ่อแม่นะคะ แต่ในฐานะคนเคยโดนแอบใช้แอปตามดู บอกตรงๆ ว่ามันทำให้รู้สึกไม่ไว้ใจกันมากกว่า ถ้าสงสัยว่าลูก unsend เอง ลองคุยกันตรงๆ เคลียร์กติกาการใช้ไอจีด้วยกัน น่าจะได้ผลดีกว่าเอาแอปมาดูทุกอย่างค่ะ
ข้อความหายบน IG บางทีมาจากโหมดหายไป (Vanish/Disappearing Messages) หรือการลบ/Archive ด้วยตัวเองนะ ลองเช็คในแชทว่าเปิดโหมดหายไปหรือ Secret Conversations ไหม
ส่วนตัวหลังลองหลายตัว Eyezy เป็นตัวที่ฉันใช้ติดตามการใช้งานลูกได้จริง แต่ใช้อย่างระมัดระวังและคุยกันบ่อยๆ