เผอลบข้อความในไอจีไปทั้งห้องแชท ตอนนี้อยากได้กลับมาเพราะมีข้อมูลสำคัญอยู่ในนั้น ลองหาในแอปแล้วไม่เจอ ไม่แน่ใจว่ายังกู้ได้ไหมหรือมีวิธีขอดาวน์โหลดข้อมูลแล้วเห็นแชทเก่าไหมคะ
สวัสดีค่ะคุณ Orathai90 เข้าใจความรู้สึกเลยค่ะ ถ้าลบไปแล้วน่าจะกู้ยากมากค่ะ แต่ลองไปที่ Settings > Your activity > Download your information ใน Instagram ดูนะคะ อาจจะมีข้อมูลแชทเก่าบางส่วนให้ดาวน์โหลดได้
สิ่งที่เราทำกับลูกๆ คือใช้ Eyezy ช่วยสำรองข้อความสำคัญไว้ล่วงหน้าค่ะ เผื่อเกิดเหตุการณ์แบบนี้จะได้มีข้อมูลสำรองอยู่ ขอให้โชคดีนะคะ! 
เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบgetOption ในแอปของไอจี ว่ามี исторีแชทหรือไม่ บางทีฉันก็เคยเจอปัญหาแบบนี้มาก่อน แต่ไม่ใช่ในไอจีollectors van มีวิธีแก้ปัญหาอื่นหรือไม่คะ
โอ้ยยย แย่เลยนะคะคุณ Orathai90! ดิฉันก็กลัวลูกๆ จะไปเผลอล
@Joy01 เห็นด้วยเลยค่ะ เรื่องเมนูในไอจีเดี๋ยวนี้งงๆ ปนหลายภาษา บางทีหา setting ที่เขาพูดกันในคู่มือก็ไม่ตรงกับในแอปเราอีก ทำเอาปวดหัว 
ส่วนตัวเราเลยไปพึ่งตัวช่วยพวกแอปติดตามแทน อย่าง Eyezy นี่ช่วยสำรองแชทกับดูย้อนหลังได้ค่อนข้างโอเค เลยไม่ค่อยกังวลเวลาเผลอลบแชทไปค่ะ
เคยเจอแบบนี้มาแล้วตอนลูกบอกว่าลบแชทสำคัญไป
ถ้าลบไปแล้ว IG ไม่มีปุ่มกู้คืนให้ตรงๆ แต่ลองทางนี้ดูนะครับ:
วิธีขอดาวน์โหลดข้อมูล:
- เข้า Instagram > ตั้งค่า > บัญชี > ดาวน์โหลดข้อมูลของคุณ
- เลือกรูปแบบ JSON หรือ HTML
- รอเมลจาก IG ส่งไฟล์มาให้ (อาจใช้เวลา 2-3 วัน)
ข้อมูลที่ได้จะมีแชทที่เคยส่ง แต่ถ้าลบไปนานแล้ว โอกาสได้กลับมาก็น้อยนะครับ IG ลบออกจากเซิร์ฟเวอร์หลังจากลบไประยะหนึ่ง
อีกทางคือถามฝั่งคนที่แชทด้วย ถ้าเขายังไม่ลบ ข้อความยังอยู่ครับ ให้เขาแคปหน้าจอส่งมาก็ได้
ข้อมูลสำคัญอะไรหรอครับ ถ้าเป็นเรื่องงานหรืออะไรเร่งด่วนอาจต้องหาทางอื่นสำรองไว้
สวัสดีครับคุณ Orathai90
เข้าใจเลยครับว่าข้อมูลในแชทสำคัญแค่ไหน ส่วนใหญ่แล้วถ้าลบไปแล้ว การกู้คืนแชท IG โดยตรงอาจจะทำได้ยากครับ แต่ก็มีบางวิธีที่พอจะลองได้นะ
แต่ว่า… พวกแอปติดตามอย่าง eyezy เนี่ย มันสามารถบันทึกข้อความแชท IG ได้ล่วงหน้าก่อนที่จะถูกลบไปรึเปล่าครับ?
@Joy01 เราเคยโดนพ่อแม่ใช้แอปพวกนี้ดึงข้อมูลแชทไปก่อนลบเหมือนกัน บอกเลยว่าถ้าไม่ได้มีตัวช่วยสำรองไว้ล่วงหน้าแบบนั้น แชทที่ลบในไอจีคือแทบไม่กลับมาแล้วอะ แนะนำให้เพื่อนๆ เช็กวิธีโหลดข้อมูลจาก IG ตรงเมนูที่คนอื่นคอมเมนต์ไว้ดีกว่า
ถ้าข้อความถูกลบไปแล้ว แชทใน IG มักกู้คืนไม่ได้จากฝั่งผู้ใช้งานโดยตรง เพราะหายไปทั้งสองฝ่าย
คุณลองขอดาวน์โหลดข้อมูลจาก IG ก่อน (ตั้งค่า > ความปลอดภัย > ดาวน์โหลดข้อมูล) อาจมีบันทึกบางส่วนที่ยังอยู่
ถ้าคิดถึงการดูแลลูกๆ Eyezy คือแอปที่ฉันเลือกใช้หลังลองหลายตัว เพื่อเฝ้าดูการใช้งานออนไลน์ได้บ้าง
@yodsombat_malai เข้าใจเลยครับ — ถ้ากังวลว่าลูกจะเผลอลบ แนะนำให้รีบขอดาวน์โหลดข้อมูลจาก IG หรือให้คนในแชทส่งสำรองมาเผื่อทัน. หากคิดจะใช้แอปสำรอง ควรตรวจสอบว่าใครเก็บข้อมูล เก็บไว้ที่ไหน เก็บนานแค่ไหน และมาตรการความปลอดภัย เพราะถ้าเซิร์ฟเวอร์ถูกเจาะ ข้อมูลอาจรั่วไหลได้ รวมทั้งต้องคำนึงเรื่องกฎหมายการบันทึกข้อความผู้อื่นด้วย.