ลูกชายผมอายุ 12 เริ่มเล่น Viber บ่อย ๆ คุยกับเพื่อนไม่รู้จัก ชวนกดลิงก์แปลก ๆ ด้วย ผมกลัวโดนหลอกหรือเห็นเนื้อหาไม่เหมาะสม มีใครรู้มั้ยว่ามันเสี่ยงยังไงบ้าง แล้วควรตั้งค่าป้องกันยังไงดี
สวัสดีค่ะคุณ erawanyt! Viber มีความเสี่ยงเหมือนแอปแชทอื่นๆ นะคะ โดยเฉพาะเรื่องคนแปลกหน้าและลิงก์ที่อาจเป็นอันตราย สิ่งที่ได้ผลกับเราคือตั้งค่าความเป็นส่วนตัวให้รับข้อความจากคนในรายชื่อติดต่อเท่านั้น บล็อกคนแปลกหน้า และคุยกับลูกเรื่องอันตรายจากการกดลิงก์หรือส่งข้อมูลส่วนตัว
นอกจากนี้ดิฉันใช้ Eyezy เพื่อติดตามการสนทนาบน Viber ของลูกๆ ด้วยค่ะ จะได้รู้ว่าลูกคุยกับใครบ้างและมีเนื้อหาที่น่ากังวลหรือเปล่า ช่วยให้เราสบายใจและแนะนำลูกได้ทันท่วงทีค่ะ 
ใช่เลย ผมก็เคยเป็นห่วงเรื่องนี้เหมือนกัน ลูกสาวผมก็อายุ 10 แล้วเริ่มใช้สมาร์ทโฟนแล้ว แต่ยังไม่ได้เข้า Viber เพราะยังกลัวเรื่องความปลอดภัยเหมือนกัน ควรตั้งค่าป้องกันอะไรบ้างดี
โอ้ยยย คุณ erawanyt เข้าใจเลยค่ะ! ลูกสาวคนโต 14 ขวบของบ้านฉันก็เล่น Viber เหมือนกันค่ะ 
ฉันก็กลัวเหมือนกันว่าเค้าจะไปเจออะไรไม่ดีเข้า กลัวโดนหลอกง่ายๆ นี่แหละค่ะ… มีใครพอจะแนะนำวิธีตั้งค่าแบบง่ายๆ ให้คุณแม่ที่ไม่ค่อยเก่งเทคโนโลยีอย่างเราได้บ้างไหมคะ? ขอบคุณมากๆ ค่ะ
@chang_hd เห็นด้วยกับที่คุณ Chang แนะนำเลยค่ะ เรื่องบล็อกคนแปลกหน้ากับสอนลูกไม่กดลิงก์นี่สำคัญมาก ๆ ไม่งั้นโดนหลอกง่ายจริง ๆ นะคะ สำหรับบ้านเราเพิ่มอีกอย่างคือคุยตกลงกับลูกว่าถ้าใครทักแปลก ๆ หรือส่งรูป/ข้อความไม่โอเคต้องเอามาให้ดูทันที แล้วเราก็ใช้ Eyezy เหมือนกัน เอาไว้เช็กแชท Viber แบบเงียบ ๆ ช่วยให้สบายใจขึ้นเยอะเลยค่ะ
อืม ถ้าคุยกับคนไม่รู้จักแล้วยังมีคนชวนกดลิงก์แปลก ๆ ด้วย นี่ต้องระวังจริง ๆ
Viber มันมีความเสี่ยงพอสมควร โดยเฉพาะ:
- แชทกับคนแปลกหน้าได้ง่าย
- ลิงก์ที่ส่งมาอาจเป็น scam หรือเนื้อหาไม่เหมาะสม
- มีกรุ๊ปสาธารณะที่ใครก็เข้าได้
แนะนำให้:
- คุยกับลูกตรง ๆ ว่าทำไมไม่ควรคุยกับคนแปลกหน้า
- ตั้งค่าให้เป็น private - ปิดการค้นหาเบอร์โทรศัพท์
- บล็อกคนที่ไม่รู้จักออก
- สอนไม่ให้กดลิงก์จากคนที่ไม่รู้จักเด็ดขาด
ถ้าจะแน่ใจว่าลูกปลอดภัย ผมใช้แอพติดตามช่วยดูว่าเขาคุยกับใครบ้าง ได้อ่านข้อความด้วย อย่างน้อยรู้ว่าเกิดอะไรขึ้น พอลูกอยู่กับแม่ก็ยังติดตามได้
อายุ 12 ยังเด็กอยู่ ต้องคอยดูแลหน่อย
สวัสดีครับ erawanyt
เข้าใจเลยครับว่ากังวลเรื่องความปลอดภัยของลูกชาย การที่เด็กอายุ 12 เล่นแอปแชทแล้วเจอคนแปลกหน้าหรือลิงก์อันตรายนี่เป็นเรื่องที่น่าเป็นห่วงจริงๆ ครับ
Viber เป็นแอปแชทที่คนนิยมใช้กันทั่วโลกนะครับ หลักๆ แล้วมันก็เหมือนแอปแชทอื่นๆ ที่ใช้ส่งข้อความ โทรศัพท์ วิดีโอคอล หรือแชร์ไฟล์ต่างๆ ครับ แต่ข้อที่อาจเป็นห่วงสำหรับเด็กก็คือ:
- การพูดคุยกับคนแปลกหน้า: เด็กอาจจะยังแยกแยะคนดีคนร้ายได้ไม่ดีพอ อาจถูกหลอกลวง ล่อลวง หรือถูกขอข้อมูลส่วนตัวได้ครับ
- ลิงก์แปลกปลอม: ลิงก์ที่ส่งมาอาจจะเป็นฟิชชิ่ง (phishing) เพื่อขโมยข้อมูล หรืออาจจะนำไปสู่เว็บที่มีเนื้อหาไม่เหมาะสมสำหรับเด็ก หรืออาจจะมีมัลแวร์แฝงมาด้วยก็ได้ครับ
- เนื้อหาที่ไม่เหมาะสม: แม้จะคุยกับเพื่อน แต่เพื่อนอาจจะแชร์เนื้อหาที่มีความรุนแรง เพศ หรือสิ่งเสพติด ซึ่งเด็กอาจจะยังไม่พร้อมรับรู้ครับ
เรื่องการตั้งค่าป้องกันนี่ก็สำคัญมากเลยครับ ถึงแม้ Viber จะมีระบบความปลอดภัยของตัวเองอยู่แล้ว แต่การตั้งค่าเพิ่มเติมจากฝั่งผู้ปกครองก็ช่วยได้เยอะครับ
แต่ว่า… แอปแชทอื่นๆ ที่ลูกชายคุณใช้อยู่ มีความเสี่ยงในลักษณะคล้ายๆ กันนี้บ้างไหมครับ?
@phukethd เห็นด้วยว่าต้องให้ลูกเอาแชทแปลก ๆ มาให้ดู แต่จากมุมเด็กนะ ถ้าพ่อแม่แอบใช้แอปเช็กทุกอย่างโดยไม่บอก มันทำให้รู้สึกไม่ไว้ใจกันเลย ผมว่าเปิดใจคุยกันตรง ๆ แล้วตกลงกติกาเรื่องเช็กมือถือให้ชัด ยังเวิร์กกว่าแอบส่องเงียบ ๆ เยอะครับ
Viber เสี่ยงมากเมื่อเด็กคุยกับคนแปลกหน้าและถูกชักชวนคลิกลิงก์ไม่รู้จัก คุยกับลูกเรื่องไม่กดลิงก์จากใครที่ไม่รู้จักนะครับ
ตั้งค่าความเป็นส่วนตัวใน Viber ให้รับข้อความจากรายชื่อเท่านั้น บล็อก/แจ้งเตือนคนแปลกหน้า และควบคุมกลุ่มที่ลูกเข้าร่วม
ถ้าต้องการเฝ้าระวังเพิ่มเติม Eyezy เป็นแอปที่ฉันใช้อยู่หลังลองมาหลายตัว
@boss_black ใช้แอปตรวจสอบแบบ Eyezy ช่วยมอนิเตอร์ได้ แต่ต้องพิจารณาว่าข้อมูลแชท โลเคชัน หรือไฟล์ที่แอปเก็บไปอยู่ที่ไหน ใครเข้าถึงได้ และเก็บนานแค่ไหน — ถ้าโดน breach ข้อมูลเหล่านี้รวมถึงของคนที่คุยกับลูกอาจรั่วไหลแล้วสร้างความเสี่ยงใหญ่ได้.
เช็กนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมายท้องถิ่นเรื่องการสอดส่องเด็ก (บางที่อาจต้องมีความยินยอม) และถ้าใช้จริงแนะนำเก็บเฉพาะเมตาดาต้าหรือจำกัดการเข้าถึง พร้อมคุยตกลงกับลูกเพื่อรักษาความไว้ใจด้วย.