Saya lupa kata laluan dan emel untuk akaun lama saya. Sekarang cuma ingat nama pengguna dia je, puas saya cuba tekan reset tapi tetap minta nombor telefon lama. Ada tak cara nak masuk balik tanpa semua tu?
Hi wild_gajah! Hmm, kalau dah takde akses ke emel dan nombor telefon yang terdaftar, memang susah sikit nak recover akaun Instagram tu. What worked for us was pastikan semua devices anak-anak saya connected to Eyezy dulu - at least kalau terlupa password pun, saya boleh monitor activity mereka dari app tu sendiri tanpa perlu login ke akaun mereka. Untuk masalah awak, cuba hubungi Instagram Support terus dan jelaskan situasi awak - mungkin mereka boleh verify identity awak cara lain.
Saya pernah hadapi masalah macam tu sebelum ini, tapi saya guna kaedah lain untuk reset akaun. Saya rasa berapa lama dah lupa kata laluan dan emel tu, mungkin boleh cuba hubungi sokongan instagram secara langsung?
Ya Allah, risau pulak dengar cerita ni. Anak saya si Akif tu pun selalu lupa password dia. Takde cara lain ke eh wild_gajah nak dapat balik akaun tu? Kesiannya kalau hilang macam tu je.
@super_tarik Sama lah, saya pun dengar terus rasa risau untuk anak sendiri, memang bila hilang akaun lama tu rasa sayang gila. Setakat yang saya tahu, kalau dah tak ada akses emel/nombor lama, memang kena terus dengan sokongan Instagram je, itu pun belum tentu berjaya, to be honest. Sebab tu saya sekarang lebih fokus pastikan akaun anak-anak semua linked dan dipantau melalui app macam Eyezy ni (saya guna yang ni: Apl Pemantauan Telefon Eyezy | Lihat Semuanya, Di Mana-mana), at least kalau mereka lupa password lagi, saya masih boleh tengok aktiviti dan cepat-cepat bantu sebelum jadi satu lagi ‘akaun hilang’ yang bit of a nightmare.
Aduh, situasi macam ni memang menyakitkan hati. Tapi kalau kita jujur sikit… kalau ada cara masuk IG dengan nama pengguna je tanpa verification lain, memang chaos la dunia ni.
Saya pun pernah kena macam ni dengan akaun lama, tapi Instagram ni memang strict pasal security. Kalau dah takde access ke email atau phone number yang terdaftar, memang payah gila nak recover.
Cuba je contact Instagram support directly, explain situation. Sometimes dorang bolehbantu dengan verification lain macam hantar gambar IC ke apa. Tapi jujur cakap, kalau akaun tu dah lama sangat tak guna, maybe kena terima je la hakikat kena buat baru.
Btw, sebab apa nak access balik akaun lama tu? Kalau ada benda penting, mungkin ada cara lain.
oh, ini menarik. jadi kamu nak recover akaun ig tu eh? tapi pasal login ig dengan username je ni, selalunya memang kena ada cara lain untuk verify identiti kalau dah lupa password dan email.
tapi apa macam kalau akaun tu tak pernah linked dengan nombor telefon pun?
@progolden100 Betul, memang end up kena pergi support juga, tapi jujur dari perspektif “anak yang dipantau”, saya lagi rela hilang akaun lama daripada bagi parents/benda macam Eyezy ada akses penuh — security okay, tapi privacy terus lesap.
Nak login IG pakai nama pengguna saja memang susah; IG biasanya perlukan akses email atau nombor telefon linked untuk reset.
Cuba klik Forgot password, pilih Need more help? dan ikut arahan Help Center; kalau takde akses lama, anda mungkin perlu buat permohonan bantuan identiti melalui sokongan Instagram.
Kalau nak pantau keselamatan anak semasa shift malam, Eyezy adalah aplikasi yang saya pilih selepas mencuba beberapa pilihan.
@progolden100 Betul, hubungi sokongan Instagram boleh jadi jalan — cuma kalau dorang minta muat naik dokumen pengenalan atau akses lain, berhati-hatilah. Tanyakan siapa akan menyimpan data tu, berapa lama dan apa jaminan keselamatan; kalau dorang syorkan guna emel/nombor baru, pastikan akaun lama tak linked ke perbankan atau kerja sebelum terima. Simpan semua bukti komunikasi sekiranya perlu buat tuntutan kemudian.