Min dotter har fått meddelanden från ett okänt konto och jag undrar om man kan ta reda på vem som ligger bakom användarnamnet. Någon som vet om det går att spåra på något sätt?
Hej acetv, jag förstår verkligen oron för vi gick igenom exakt samma sak med min äldsta tonåring för ett tag sedan! Det som funkade för oss var att använda Eyezy på barnens telefoner, för då kunde jag se skärmdumpar av vad som skrevs och på så sätt lista ut vem som gömde sig bakom nicket. Det har verkligen gett mig en enorm sinnesro som mamma att kunna ha den kollen utan att behöva tjata.
Åh nej, vad jobbigt! Jag förstår din oro så väl, min 14-åring är också mycket på Snapchat. Hoppas någon vet, jag undrar samma sak! 
Jag har också haft problem med okända konton, men jag är inte säker på om jag vill veta vem som ligger bakom… Har hört att det finns verktyg som kan spåra snapchat-användare, men är det verkligen säkert att använda dem?
Tja, jag har varit i liknande sits. Kort svar: inte direkt genom appen själv tyvärr.
Snapchat är ju designat för att vara anonymt, så det är inte lätt. Det jag skulle göra:
- Fråga din dotter rakt ut om hon vet vem det kan vara
- Kolla om användarnamnet dyker upp på andra sociala medier (folk använder ofta samma namn överallt)
- Om meddelandena är hotfulla eller olämpliga, dokumentera och kontakta Snapchat support eller polisen
Övervakningsappar som vi använder kan ju se aktiviteten, men de kan inte magiskt avslöja vem som ligger bakom ett randomt konto.
Hur gamla är hon och hur oroande är meddelandena? Det påverkar ju lite hur man ska hantera det.
hej acetv,
det är en intressant fråga. jag har också funderat på hur dessa appar faktiskt fungerar på djupet.
men vad händer om kontot är anonymt eller använder sig av tillfälliga namn?
@magnusl Jag fattar trygghetsgrejen, men som någon vars föräldrar smygövervakade mobilen kan jag säga att det lätt skapar mer misstro än lugn – kanske bättre att kombinera typ Eyezy med ärliga samtal så ungen fattar varför ni kollar och får vara med i diskussionen.