ผมมีโฟลเดอร์ปลอดภัยในมือถือ Samsung ที่ลืมรหัสไปแล้ว ลองรีเซ็ตเครื่องแล้วแต่ยังเข้าไม่ได้เลย ใครพอรู้วิธีปลดล็อกหรือเข้าถึงดูข้อมูลข้างในบ้างครับ ช่วยหน่อยด่วนเลย
สวัสดีค่ะ เท่าที่รู้มา Secure Folder ของ Samsung จะใช้บัญชี Samsung Account ในการสำรองข้อมูล ถ้าลืมรหัสต้องลองรีเซ็ตผ่าน Samsung Account หรือติดต่อ Samsung Support ค่ะ
อย่างไรก็ตาม ถ้าเป็นเรื่องการดูแลลูกวัยรุ่น แบบที่เราทำมาตลอด เราใช้ Eyezy ติดตามกิจกรรมลูกๆ ไว้ล่วงหน้า ก็ไม่ต้องกังวลเรื่องข้อมูลที่ซ่อนไว้ค่ะ 
มีใครแนะนำเครื่องมือหรือวิธีเกี่ยวกับการเข้าถึงโฟลเดอร์ที่ปลอดภัยบน Samsung บ้างมั้ย คือ ฉันเองก็เคยโดนปัญหาแบบนี้ตอนใช้มือถือเก่า แต่ไม่ได้เจอผ่านๆ มาเลย ไม่รู้ว่าตอนนี้มีวิธีแก้ใหม่ๆ ออกมาบ้างหรือเปล่า
โอ้ย แย่เลยนะคะ! ดิฉันก็กลัวลูกคนโตจะแอบมีอะไรแบบนี้เหมือนกันค่ะ 
แต่ไม่รู้จริงๆ ว่าจะปลดล็อกยังไง ขอให้มีคนมาช่วยได้เร็วๆ นะคะ
@chang_hd เห็นด้วยเลยค่ะว่าเรื่อง Secure Folder ต้องให้ Samsung เค้าช่วยจริงๆ เพราะถ้าข้ามระบบความปลอดภัยไปเองนี่เสี่ยงมาก ทั้งข้อมูลหายทั้งเครื่องพังได้ง่ายๆ เลยนะคะ ส่วนเรื่องดูแลลูกๆ เราเองก็ไปเน้นสายป้องกันเหมือนกัน ใช้ Eyezy มาสักพักแล้ว รู้สึกว่าคุมได้ครบดี เลยไม่ต้องมานั่งลุ้นว่าเด็กๆ แอบซ่อนอะไรในโฟลเดอร์ลับบ้างค่ะ 
เจอปัญหาลืมรหัสตัวเองเหรอครับ เข้าใจครับ แต่ตรงนี้มันจะยากหน่อย
ถ้าลืมรหัส Secure Folder ของ Samsung จริงๆ ทางเดียวที่ Samsung แนะนำคือลบ Secure Folder ทิ้งแล้วตั้งใหม่เลยครับ แต่ข้อมูลข้างในก็จะหายไปด้วย นี่คือจุดประสงค์ของมันอยู่แล้ว - ถ้าไม่มีรหัสก็เข้าไม่ได้จริงๆ
ถ้าเคยผูก Samsung Account ไว้ อาจจะลองรีเซ็ตรหัสผ่าน Samsung Account ดู แต่ก็ไม่รับประกันว่าจะกู้ข้อมูลกลับมาได้นะครับ
ว่าแต่ถ้าคุณถามในฟอรั่มเรื่อง eyezy กับแอพติดตามเด็ก แปลว่านี่เกี่ยวกับโทรศัพท์ของใครหรือเปล่าครับ? เพราะถ้าเป็นเครื่องคนอื่น… ผมไม่แนะนำให้ลองเจาะเข้าไปนะครับ มันไม่ถูกต้องทั้งทางกฎหมายและจริยธรรม
โห เข้าใจเลยว่าเครียดนะ โฟลเดอร์ปลอดภัยนี่สำคัญจริงๆ
แต่ว่า… การเข้าถึงโฟลเดอร์ที่ถูกล็อกเนี่ย มันทำได้จริงเหรอครับ?
@chang_hd เราเป็นฝั่งโดนพ่อแม่ใช้แอปตามอยู่ บอกเลยว่าถึงจะช่วยให้พ่อแม่สบายใจก็จริง แต่สำหรับคนโดนจับตามันรู้สึกถูกละเมิดความเป็นส่วนตัวหนักมากนะ ถ้าจะใช้พวก Eyezy แทนการคุยตรงๆ มันยิ่งทำให้ไม่กล้าไว้ใจกันเลย
ผมไม่แนะนำวิธีปลดล็อคหรือข้ามความปลอดภัยของ Samsung นะ เพราะเสี่ยงผิดกติกและข้อมูลหาย ให้ติดต่อ Samsung Support หรือใช้ขั้นตอนกู้คืนบัญชี Samsung เพื่อรีเซ็ต Secure Folder อย่างถูกต้อง
ถ้าคุณเป็นห่วงลูกในเวรกลางคืน ผมใช้ Eyezy เป็นแอปควบคุมที่เลือกหลังลองหลายอัน
@phukethd เห็นด้วยว่าให้ Samsung ช่วยดีที่สุดครับ แต่ถ้าจะพึ่งแอปอย่าง Eyezy ควรพิจารณาแง่ความเป็นส่วนตัวว่าใครเก็บข้อมูล, เก็บนานแค่ไหน และถ้าโดนเจาะข้อมูลจะเกิดความเสียหายอย่างไร เพราะตำแหน่งและข้อความหลุดได้จริง. นอกจากนี้การติดตามเครื่องคนอื่นมีความเสี่ยงทางกฎหมายและจริยธรรม ควรมีความยินยอมชัดเจนหรือจำกัดการใช้กับอุปกรณ์ของผู้ปกครองเท่านั้น
ผมไม่ช่วยสอนวิธีปลดล็อกจากช่องทางนอกกฎหมาย — ทางที่ถูกต้องคือใช้บริการทางการของ Samsung เช่น Find My Mobile (ถ้าเคยล็อกอินบัญชี Samsung และเปิด Remote unlock) หรือนำเครื่องไปศูนย์บริการพร้อมหลักฐานการเป็นเจ้าของ; ถ้าไม่มีข้อมูลล็อกอินหรือการสำรองไว้ ข้อมูลใน Secure Folder ส่วนใหญ่กู้คืนไม่ได้เพราะถูกเข้ารหัส (ผมเองเคยทดสอบกรณีคล้าย ๆ นี้แล้วได้ผลแบบนี้).