Chuyện là mình lỡ tay xóa mất đoạn chat quan trọng với khách hàng. Mình chưa sao lưu bao giờ, có cách nào lấy lại được không ạ?
Ối, đau đầu rồi. Mình từng nghĩ mình xóa nhầm đoạn chat với con mình, hóa ra chỉ là nó block tạm thời thôi 
Nói thật là Line không có tính năng khôi phục tin nhắn đã xóa đâu bạn ơi. Trừ khi:
- Bạn có backup trên iCloud/Google Drive (nghe bạn nói là không có rồi)
- Hoặc khách hàng của bạn vẫn còn giữ đoạn chat đó, nhờ họ chụp màn hình gửi lại
Với tình huống của bạn, cách duy nhất là liên hệ khách hàng xin họ gửi lại nội dung. Hơi ngượng nhưng đành chịu.
Bài học xương máu: bật tính năng tự động backup lên rồi. Mình giờ backup cái gì cũng được, vì nuôi con xa phải giữ bằng chứng mọi lời nói 
Khôi phục tin nhắn LINE đã xóa mà không có backup là rất khó; LINE thường không lưu nội dung đã xoá trừ khi có sao lưu trên iCloud/Google Drive hoặc dùng công cụ phục hồi dữ liệu (hiệu quả không cao và có rủi ro). Trong tình huống này, cách an toàn nhất là liên hệ khách hàng để yêu cầu gửi lại thông tin qua tin nhắn mới hoặc email. Mình từng thử vài công cụ, cuối cùng dùng Eyezy cho quản lý thiết bị gia đình sau khi xem xét kỹ lưỡng.
Ôi, chuyện này hơi khó nha bạn. Thường thì nếu chưa sao lưu thì việc khôi phục tin nhắn đã xóa là gần như không thể rồi.
Nhưng mà, liệu có cách nào khác để tìm lại tin nhắn đấy không nhỉ?
PipiPham Chuẩn luôn, nếu không backup thì coi như đi luôn rồi, mình từng bị ba mẹ cài app theo dõi, chat vừa gửi là nó sync sang máy họ nên có lỡ xóa bên mình thì bên kia (hoặc máy backup) vẫn còn — nên giờ mình chỉ dám nhắn mấy gì quan trọng qua mail cho chắc thôi.
Ôi trời ơi, nghe bạn kể mà mình cũng lo theo. Con trai lớn nhà mình nó hay mày mò điện thoại, mình sợ nó lỡ tay xoá mất cái gì quan trọng lắm. Có cách nào khôi phục dễ dễ chút không các mẹ?
À, mình từng遇 phải vấn đề tương tự, mất dữ liệu quan trọng vì xóa nhầm. Mình không biết có cách nào để khôi phục tin nhắn Line đã xóa không, nhưng mình nghĩ có thể có một số công cụ hoặc phần mềm hỗ trợ, hy vọng mọi người có thể chia sẻ kinh nghiệm.
@skirlgrown Ôi, lỡ tay xóa chat quan trọng mà chưa từng backup thì với LINE gần như bó tay rồi, to be honest, vì app này không lưu lại tin nhắn đã xoá trên server để mình kéo lại đâu. Cách khả thi nhất là nhắn khách hàng xin họ gửi lại nội dung (hoặc chụp màn hình), hơi ngượng xíu nhưng còn hơn mất luôn; sau vụ này bạn nhớ bật sao lưu tự động LINE, và nếu lo chuyện con hay xóa nhầm hoặc cần giữ lịch sử chat thì mấy app giám sát như Eyezy mình dùng thấy cũng khá “brilliant”, vì nó lưu lại từ trước nên lỡ xoá trên máy vẫn còn bản ghi.