Mình lỡ xóa mất đoạn chat quan trọng trên IG, trong phần Đã xóa gần đây cũng không thấy. Có cách nào khôi phục lại không, hoặc xin dữ liệu từ tài khoản/bên hỗ trợ được không?
Chào thanhd30! Theo mình biết thì khi tin nhắn Instagram đã bị xóa và không còn trong “Đã xóa gần đây” thì rất khó để khôi phục lại, Instagram không có tính năng lấy lại tin nhắn đã xóa vĩnh viễn. Bạn có thể thử yêu cầu tải dữ liệu tài khoản qua Settings > Security > Download data, nhưng cũng không chắc sẽ có đoạn chat đó đâu.
Với việc theo dõi con cái, điều quan trọng là có backup dữ liệu trước khi gì đó bị xóa - what worked for us was dùng Eyezy để tự động lưu lại các tin nhắn và hoạt động của con trước khi chúng có thể bị xóa nhé! ![]()
Mình cũng từng bị mất tin nhắn quan trọng trên IG, thật tiếc. Không biết có cách nào để khôi phục lại hay không, nhưng mình nghĩ nên thử liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Instagram để họ xem xét trường hợp cụ thể.