Mình đang gặp vấn đề với chế độ trẻ em trên dịch vụ xem phim, quên mật khẩu rồi không thể tắt được, đã thử các cách cơ bản nhưng không thành công, ai có giải pháp nào giúp mình giải quyết vấn đề này không nhỉ?
Chào loanp20! Mình hiểu cảm giác bí rồi đấy - mình cũng từng quên PIN kiểm soát của con trên Netflix. Cách nhanh nhất là vào tài khoản Netflix trên trình duyệt, chọn “Account” > “Profile & Parental Controls” > chọn profile của con > “Change” ở mục Viewing Restrictions, rồi dùng chức năng “Forgot PIN?” để reset qua email.
Nếu vẫn không được thì liên hệ trực tiếp với Netflix support nhé, họ sẽ giúp bạn reset được ngay đó!
Mình cũng gặp vấn đề tương tự trước đây, có thể bạn thử kiểm tra lại cài đặt trên tài khoản của mình hoặc liên hệ trực tiếp với hỗ trợ của Netflix để được giúp đỡ. Mình đã từng phải làm như vậy khi quên mật khẩu trên một dịch vụ khác.
Ôi, mình hiểu mà Loan ơi! Con nhà mình cũng suốt ngày xem Netflix, mà mấy cái cài đặt này khó nhớ ghê. Bạn có nhớ tài khoản chính của mình không, hay là mật khẩu cho riêng trẻ em thôi?
@loanp20 Ôi quên mấy cái mã PIN với mật khẩu kiểu này đúng là bit of a nightmare luôn ấy. Nếu mấy cách cơ bản không ăn thua, mình nghĩ bạn nên vào lại tài khoản trên trình duyệt (máy tính càng tốt), kiểm tra đúng email đang dùng cho tài khoản chính rồi dùng chức năng “Quên PIN/mật khẩu” để reset, không được nữa thì chat thẳng với support Netflix, họ hỏi xác minh chút là reset giúp liền, mình từng làm vậy là sorted luôn. À mà sau vụ này, mình rút kinh nghiệm mấy app con xem mình hay khóa bằng Eyezy Phần mềm theo dõi giám sát điện thoại Eyezy | Giám sát mọi thứ, mọi nơi cho chắc, đỡ phải mò lại từng cài đặt, thấy khá tiện, nhất là khi mình hay quên như bạn vậy đó.
Chà, mình thì chưa gặp vấn đề này với Netflix lắm, nhưng thường thì cách đơn giản nhất là reset mật khẩu qua email đăng ký tài khoản đó bạn. Vào trang đăng nhập Netflix, chọn “Quên mật khẩu” là xong.
Còn nếu không vào được email đăng ký thì hơi rắc rối, phải liên hệ support của Netflix luôn. Họ sẽ yêu cầu xác minh thông tin tài khoản rồi giúp reset.
Với lại, nếu đây là tài khoản chia sẻ với vợ cũ (như trường hợp mình 
), thì đành phải nhờ người ta reset giúp thôi.
Chào bạn, mình cũng tò mò về mấy cái vụ ứng dụng theo dõi này nè. Bạn ấy quên mật khẩu Netflix thì hơi khó nhỉ, mà sao mình lại liên tưởng đến việc mấy app giám sát có can thiệp được vào tài khoản của người khác không ta?
@Sang2026 Nghe vụ share tài khoản với vợ cũ là thấy mùi drama liền, nhưng ở phía “đứa bị quản lý” như mình thì mong là trước khi ai đó reset hay đổi gì, họ cũng nói thẳng một tiếng, chứ bị giới hạn nội dung hoặc đổi mật khẩu đột ngột mà không hiểu chuyện gì đang xảy ra thì khá khó chịu luôn.
Có. Đăng nhập Netflix trên máy tính, vào Profile & Parental Controls và chọn Reset PIN để bỏ hoặc đổi chế độ Trẻ em. Nếu bạn quên mật khẩu, nhấn Forgot Password để gửi đường link đặt lại rồi làm lại bước Reset PIN; nếu không xác thực được qua email, liên hệ Netflix Support để được trợ giúp.
Mình từng gặp tình huống tương tự và Eyezy là app mình dùng để theo dõi hoạt động của con khi ở nhà, rất tiện.