FAQ

Eyezy fängt alle Arten von Daten (Standortverlauf, Texte, Anrufprotokolle und andere) vom Zielgerät ab und sendet sie dann direkt an Ihr Dashboard. Um auf diese Daten zuzugreifen, öffnen Sie einen beliebigen Browser auf Ihrem Smartphone oder Computer und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.

Eyezy ist einfach zu bedienen. Sobald Sie ein Konto erstellt und ein Abonnement erworben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Zugangsdaten und Installationsanweisungen. Öffnen Sie die E-Mail und folgen Sie diesen Schritten:

• 1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
• 2. Verknüpfen Sie das Zielgerät mit Ihrem Konto, indem Sie den Anweisungen folgen.
• 2.1. Nehmen Sie am Live-Chat teil, wenn Sie Hilfe benötigen.
• 3. Warten Sie, bis Eyezy die Daten eines Zieltelefons erfasst hat und sie in Ihrem Dashboard anzeigt.

Eyezy bietet derzeit Funktionen, die nur auf Android- und iOS-basierten Geräten funktionieren.

Wenn Sie Eyezy auf ihrem Android-Gerät installiert haben, bevor sie Textnachrichten gelöscht haben, können Sie diese immer noch in Ihrem Dashboard sehen. Wenn Sie gelöschte Nachrichten aus sozialen Medien sehen möchten, müssen Sie das Android-Gerät mit dem eyeAssistance-Dienst rooten. Danach erhalten Sie Zugriff auf Nachrichten von Apps wie Facebook, Instagram, Snapchat, WhatsApp usw.
Um auf Nachrichten auf einem Ziel-iPhone zuzugreifen, müssen Sie sicherstellen, dass die iCloud-Sicherung aktiviert ist. Wenn die Sicherung aktiviert war, bevor die Nachrichten gelöscht wurden, können Sie diese immer noch anzeigen.

Eyezy bietet eine ganze Reihe von Funktionen, darunter Soziales Spotlight. Es ermöglicht Ihnen den Zugriff auf Nachrichten aus den beliebtesten Apps wie Instagram, Facebook, TikTok und vielen anderen. Alles, was Sie tun müssen, ist ein Konto zu erstellen und Eyezy auf einem Zieltelefon zu installieren.

Mit Eyezy können Sie Nachrichten in sozialen Medien überwachen, ohne ein Zielgerät zu rooten.

Eyezy sammelt Daten von einem Zielgerät und speichert sie in Ihrem Online-Konto, so dass Sie von jedem Gerät, das mit dem Internet verbunden ist und über einen Webbrowser verfügt, auf diese Informationen zugreifen können.

Eyezy bietet derzeit keine Remote-Kamera-Funktion an. Wir planen aber, sie in Zukunft in die Liste der Funktionen aufzunehmen.

Eyezy macht es möglich, die Umgebungsgeräusche eines Zieltelefons zu hören. Wenn Sie die Vorteile dieser einzigartigen Funktion nutzen möchten, kontaktieren Sie unseren Vertriebsleiter im Live-Chat.

Sie entscheiden selbst, wie oft die App aktualisiert werden soll. Sie können die Aktualisierungshäufigkeit (von 5 Minuten bis 24 Stunden) jederzeit in Ihrem Eyezy-Konto einstellen.

Sobald die Zahlung verarbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Anmeldedaten. Folgen Sie dann dem Link in der E-Mail und geben Sie Ihre Kontodaten ein, um sich auf einem Smartphone oder Computer bei Ihrem Konto anzumelden. Nach der Anmeldung sehen Sie eine Schritt-für-Schritt-Installationsanleitung, der Sie folgen müssen, um alles einzurichten.

Sobald Sie ein Konto erstellt und ein Abonnement abgeschlossen haben, erhalten Sie sofort eine E-Mail mit Ihren Anmelde- und Passwortdaten. Melden Sie sich dann in Ihrem Konto an, um Eyezy in vollem Umfang nutzen zu können.

Der Name unserer Überwachungslösung kann je nach Standort auf Ihren Kontoauszügen erscheinen oder auch nicht.

Dies hängt von dem von Ihnen gewählten Abonnementplan ab. Der Eyezy Premium Plan erlaubt die Überwachung von 1 Gerät. Wenn Sie mehrere Geräte gleichzeitig überwachen möchten, bietet Eyezy den Family Kit Plan an. Mit diesem können Sie bis zu 3 Geräte pro Abonnement überwachen.

Wie jede andere zuverlässige Überwachungslösung hat auch Eyezy eine Rückerstattungsrichtlinie. Sie können alle Bedingungen hier nachlesen.

Wenn Sie mit den angebotenen Diensten nicht vollständig zufrieden sind, können Sie Ihr Abonnement über Ihr Konto oder durch eine Anfrage an [email protected] kündigen.

Wenn Sie Eyezy nicht auf Ihrem Handy installieren möchten, können Sie auch die Webversion verwenden. Eyezy funktioniert perfekt, wenn Sie es auf einem Zieltelefon installieren und mit Ihrem Konto verknüpfen.

Obwohl Eyezy verschiedene Installationsmethoden anbietet, benötigen Sie dennoch physischen Zugang zu einem Zielgerät.

Die Installation von Eyezy ist auch für technisch nicht versierte Nutzer einfach. Melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an oder folgen Sie dem Link, um die Eyezy-App aus dem App Store herunterzuladen, melden Sie sich an und sehen Sie sich dann die vollständige Installationsanleitung an.

Der Aufwand ist minimal und beträgt durchschnittlich 10 Minuten Ihrer Zeit.

Um ein Konto zu erstellen, gehen Sie auf Eyezy.com und klicken Sie auf die Schaltfläche Jetzt ausprobieren. Geben Sie dann Ihre E-Mail-Adresse ein oder melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto an.

Nach der Zahlungsbestätigung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Kontodaten. Folgen Sie dann dem Link in der E-Mail, um sich auf Ihrem Computer oder Smartphone bei Ihrem Konto anzumelden.

Hier finden Sie eine einfache Anleitung zum Zurücksetzen Ihres Passworts:

• 1. Gehen Sie auf my.eyezy.com und klicken Sie auf "Passwort vergessen?"
• 2. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie beim Kauf von Eyezy verwendet haben und klicken Sie auf "Zurücksetzen".
• 3. Folgen Sie dem Link zum Zurücksetzen des Passworts, den Sie von Eyezy per E-Mail erhalten haben.
• 4. Laden Sie die Schlüsseldatei aus der ersten E-Mail herunter, die Eyezy nach der Registrierung verschickt.
• 5. Geben Sie das neue Passwort ein und bestätigen Sie es.
• 6. Drücken Sie auf "Hochladen" und wählen Sie die heruntergeladene Schlüsseldatei aus.
• 7. Vergewissern Sie sich, dass die Schlüsseldatei angehängt ist, und drücken Sie auf "Absenden".
• 8. Melden Sie sich mit dem neuen Passwort in Ihrem Eyezy-Konto an.

Mit einem Eyezy Premium-Abonnement können Sie nur ein Gerät überwachen. Wenn Sie jedoch mehr Geräte überwachen möchten, können Sie unser Familien-Kit nutzen. Dies ist ein spezielles Abonnement, mit dem Sie bis zu 3 Geräte gleichzeitig überwachen können.

Wenn Sie ein Konto löschen möchten, müssen Sie uns Ihren Antrag an [email protected] senden. Sobald wir überprüft haben, dass Sie der Eigentümer des Kontos sind, wird es gelöscht.

Sobald die App auf einem Zielgerät installiert ist und alles eingerichtet ist, wird das Symbol automatisch ausgeblendet.

Die Aktualisierung des Abonnements erfolgt automatisch, ohne dass eine App neu installiert werden muss.

Eyezy bietet verschiedene Installationsmethoden, mit denen Sie ohne Rooting oder Jailbreaking auf die Überwachungsfunktionen zugreifen können.

Folgen Sie diesen Schritten:

• 1. Gehen Sie zu dem E-Mail-Konto, das Sie für den Kauf von Eyezy verwendet haben.
• 2. Geben Sie "Schlüsseldatei" in das Suchfeld ein und suchen Sie die Nachricht dazu von Eyezy.
• 3. Öffnen Sie die Nachricht und laden Sie die angehängte Datei herunter.

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit über den 24/7-Live-Chat auf der Website kontaktieren oder eine E-Mail an [email protected] schreiben.